Ingresar Reclamo Ranking

Falabella.com

26.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

392

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

41.9% Paris

35.3% Abcdin

26.6% Falabella.com

25.8% Hites

22.4% Ripley

19.9% Mercadolibre

12.5% La Polar

10.5% Aliexpress

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙂 Falabella.com - Devolví un producto y incumplieron en fecha de retiro

Resuelto Resuelto. Vinieron a retirar la base de cama el 11 de junio y me reversaron la cuenta, muchas gracias por tener estos canales y tener la oportunidad de dar a conocer cuando a uno la deján esperando devolver un producto.

🙁 Falabella.com - Perfumes Falsos

No Resuelto Falabella Es Co ********r. Al permitir que su página venda productos fraudulentos y no responder a los clientes estan siendo co responsables de la estafa.

🙁 Falabella.com - publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

🙁 Falabella.com - Retraso en la entrega del pedido, incumplimiento de fecha estimada, falta de actualización de nueva fecha real d

No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

🙁 Falabella.com - Bloqueo de celular

No Resuelto No Resuelto.. Aún fallabella no da ninguna respuesta frente al reclamo.

🙁 Falabella.com - Anulan compra unilateralmente

No Resuelto No Resuelto. Pésima gestión. Se lavan las manos.

🙁 Falabella.com - Producto Defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

🙁 Falabella.com - Refrigerador Abollado

No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

🙁 Falabella.com - Publicidad engañosa y estafa

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

🙂 Falabella.com - Pedido incompleto y mala gestión de reclamos en Falabella

Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

🙁 Falabella.com - sigo sin resolver compra engañosa

No Resuelto Ninguno. ME ENGAÑARON CON UNA COMPRA DE UN SOFA Y LES DIO LO MISMO Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA.....NO SE HACEN RESPONSABLES

🙂 Falabella.com - Imposible cancelar

Resuelto Solucionado. se devolvieron el monto

🙁 Falabella.com - No Me Reenvolsaron Mis Cmr Puntos Luego De Cancelar La Compra

No Resuelto No Resuelto. Falabella ni siquiera se ha contactado conmigo

Autor:

🙁 No Resuelto

18 Julio, 2022 - 11:27

Aún después de muchos reclamos Sernac y en la misma tienda, y teniendo el informe Tecnico de Flex aún no se acercan a retirar el producto y anular la venta, e pasado muy malos ratos, ya van más de un mes sin solución ,y a estas alturas exijo también una compensación porque es como mucho la burla,ya estamos decidiendo porner un reclamo a través de la tv porque nos dieron un número.Me encuentro realmente indignada, porque está compra fue hecha con un fin médico.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Penco, Chile
08, Julio 2022
Número: 906480

Sernac

Falabella.com

Producto mal estado no responden

SEÑORES falabella

PRESENTE

día 30 de mayo 2022 hice una compra de un producto por ciberday se trata de un colchón Flex therapedic 2 plz el cuál se compró con tarjeta cmr, partiendo por una demora de más de 15 días en la entrega,este fue entregado el día 24.06, en dónde el producto salió con fallas, después de varios llamados a falabella me indican que debo pedir a Flex un informe Tecnico,este informe se realizó y Flex vía correo me envió este informe y se envió vía correo electrónico a falabella pasando más de dos semanas sin ninguna respuesta! Flex indica falla de fabrica,yo solicite anulación de la compra y falabella aún no retira colchón,tengo puesto reclamo en sernac y ahora lo haré vía pública porque ya sobrepasó,más de un mes con estos reclamos!

Objetivo: Obtener una solucion Retiro del producto y anulación compra

Autor: V.A.

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Publicado el Viernes, Julio 8, 2022 - 10:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.