Un proceso que al menos ha llegado a buen puerto. Si bien me han dado una solución, debo comentar y recalcar lo engorroso que es el proceso de hablar con alguien que de una solución o nos indique la vía correcta para una posible solución. Hasta el momento, la experiencia me deja como con el pensamiento de que el sistema está pensado para quedarse con los fondos de aquellos que se rindan y no siguen reclamando como al contrario lo hice yo durante una semana completa, reclamando a cada teléfono que se me indicaba, asistiendo a banco falabella, sucursal cmr, tienda falabella y todos y cada uno de ellos, tanto en persona como por teléfono, culpan a otra división o comercio de algo a lo que ellos y "solo ellos" deben de solucionar.
Amargas jornadas de discusión por teléfono llegan a su fin gracias a que se soluciono mi requerimiento.
Resuelto
Autor:
Se Devolvió Cupo A Mi Tarjeta De Crédito
8 Julio, 2022 - 09:06
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilicura, Chile
- 26, Junio 2022
- Número: 903970
Intente realizar una compra en la app de falabella el jueves 24 de junio a prox a las 20hrs. La app como muchas otras veces muy inestable, no me dejo concretar la compra, dando error en el proceso de pago.A laa hrs despues reviso la app de cmr y resulta que se me cargo la suma de $133.980 por un producto comprado en la app (producto que no se logro comprar). Reviso la sección de "mis compras" en la app de falabella y no existe compra alguna asociada al monto cargado. Ahora se me facturo y sale el monto de $133.980 de un producto que nunca me llegara pues no hay registro de compra, boleta o confirmación de proceso de compra. Pero debo pagarles.He estado reclamando desde ayer sabado 25 de junio y no me dan solución. En persona he ido a Falabella y sucursales de banco Falabella y solo se tiran la pelota entre ellos.Hasta el momento falabella me esta ********o con un cobro de $133.980 que me estan obligando a pagar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Anular el cargo tan pronto como sea posible. Pues esto perjudica mis pagos de fin de mes.
Autor: D.Q.
Escribir al autor
Evita Falabella
Prefiere Abcdin