No llega producto

Se compra producto el 07.mar.2022, pedido nro 6008461911, fecha compromiso entrega entre 14 y 17 de marzo. Al no llegar producto a destino, tome contacto al call center donde me señalan que producto fue devuelto por chileexpress por haber sufrido daños en el traslado. Señalandome el call center de falabella que el producto seria nuevamente despachado y que llegaria en max 72 horas. Al no llegar la insistencia fue casi a diario, donde cada personaje que me atendia me daba informacion diferente (que chilexpress no envontro nadie en domicilio, otrod wue no tenian como realizar seguimiento al envío, nadie me entregaba ninguna info convordante)... A la fecha es decir, 25.mar.022, llamo nuevamente al call center y esta vez me indican que el producto nunca fue despachado y que no me pueden dar mas información. En resumen, FALABELLA un asco de empresa, no cumplen los plazo y tampoco dan informacion verídica. A la fecha sigo esperando que alguien de la empresa se contacte, pero nada.Objetivo: Obtener una solucion Entrega del producto, o que por lo menos alguien de la empresa se contacte conmigo para dar respuesta precisa.Autor: J.P.