Falabella.com

26.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

391

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.8% Paris

34.1% Abcdin

26.0% Falabella.com

25.8% Hites

20.8% Ripley

20.3% Mercadolibre

12.5% La Polar

10.0% Aliexpress

9.1% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella.com - publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

🙁 Falabella.com - Retraso en la entrega del pedido, incumplimiento de fecha estimada, falta de actualización de nueva fecha real d

No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

🙁 Falabella.com - Bloqueo de celular

No Resuelto No Resuelto.. Aún fallabella no da ninguna respuesta frente al reclamo.

🙁 Falabella.com - Anulan compra unilateralmente

No Resuelto No Resuelto. Pésima gestión. Se lavan las manos.

🙁 Falabella.com - Producto Defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

🙁 Falabella.com - Refrigerador Abollado

No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

🙁 Falabella.com - Publicidad engañosa y estafa

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

🙂 Falabella.com - Pedido incompleto y mala gestión de reclamos en Falabella

Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

🙁 Falabella.com - sigo sin resolver compra engañosa

No Resuelto Ninguno. ME ENGAÑARON CON UNA COMPRA DE UN SOFA Y LES DIO LO MISMO Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA.....NO SE HACEN RESPONSABLES

🙂 Falabella.com - Imposible cancelar

Resuelto Solucionado. se devolvieron el monto

🙁 Falabella.com - No Me Reenvolsaron Mis Cmr Puntos Luego De Cancelar La Compra

No Resuelto No Resuelto. Falabella ni siquiera se ha contactado conmigo

🙂 Falabella.com - Compré una cocina que no era lo que buscaba

Resuelto Resuelto. Me hablaron para ir a retirar la cocina de gas 4 platos y si aún quería devolverla, dije que sí y coordinaron el retiro en mi domicilio

🙁 Falabella.com

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta alguna de falabella

Autor:

🙁 Sin Resultado Positivo. No Resuelto

13 Septiembre, 2022 - 11:33

A la fecha, aun no me devuelven mi dinero y el trato a sido indigno!!

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
03, Septiembre 2022
Número: 918216

Sernac

Falabella.com

Doble cobro

SEÑORES falabella retail

PRESENTE

LUEGO DE 15 DIAS PASADOS DONDE REALICE UNA COMPRA EN SUCURSAL FALABELLA ALTO LAS CONDES Y POR LA CUAL REALICE EL PAGO EN CAJA AUTOMATICA, LA CUAL QUEDO PEGADA Y POR INSTRUCCION DE PERSONA QUE PRESTA ayuda EN ESTA MODALIDAD, ME solicito VOLVER A PAGAR, Y POR ESTO ME REALIZARON DOS VECES EL COBRO DELPRODUCTO. LO VERIFIQUE EN LA PROPIA SUCURSAL AL REVISAR MI CUENTA CORRIENTE DEL BANCO FALABELLA. SE LO MOSTRE AL JEFE DE VENTA, SEBASTIAN ARGOMEDO , QUIEN QUEDO DE REVERSAR EL COBRO EN MINUTOS. LLEVO 15 DIAS ESPERANDO Y NADIE ME PRESTA ayuda NI POR TELEFONO O POR REDES SOCIALES. EL SEÑOR SEBASTIAN ARGOMEDO TIENE COPIA DE LA BOLETA NUMERO 753738368 CON HORA 18,35 Y COPIA DE CARTOLA BANCARIA. LE solicito UNA RESPUESTA PRONTA A ESTE abuso Y HORRIBLE ATENCION!!ANDRES RAMENZONI [email protected]

Objetivo: Obtener una solucion POR EL TRATO RECIBIDO, LA PESIMA ATENCION Y LA DEMORA EN ENTREGAR UNA SOLUCION, EXIGO LA DEVOLUCION DEL DINERO COBRADO DE MAS Y LA DEVOLUCION DEL DINERO COBRADO CORRECTAMENTE EN BOLETA, ES DECIR $ 59.980 ME HE ENTERADO QUE COMO YO, EXISTE MUCHA GENTE EN LA MISMA SITUACION

Autor: A.R.

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Publicado el Sábado, Septiembre 3, 2022 - 11:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.