Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella - Incumplimiento de pedido

No Resuelto No Solucionan Problema, Ni Ofrecen Dsiculpas Por Errores.. Mi hermano tuvo que comprar el televisor en otra tienda; se demoraron en devolverle el dinero. No reconocen error, ineficiencia, ineptitud, mala atención, y prepotencia. Ni ofrecen disculpas. Basura de tienda. Instaré a todo el mundo a no comprar en esta tienda.

🙁 Falabella - No envuelven para regalo

No Resuelto Sin Solución. el problema se mantiene

🙁 Tienda Falabella antofagasta - Compré una cocina

No Resuelto No Para Nada. Les compré la cocina a Falabella se descarto completo de la compra que le hice a ellos pésima experiencia no compro más a esa rienda

🙁 Falabella - garantia extendida

No Resuelto No Resuelto. Me llega este correo preguntándome si mi reclamo fue resuelto?????
No me llega ninguna solución, solo me dieron explicaciones en la tienda y hasta el día de hoy no hay solución.

🙁 Falabella - Rechazo de devolución

No Resuelto à La Fecha Me Han Retirado Solo 4 Sillas De 6. Aún están pendiente de retiro 2 sillas, la verdad es muy engorroso el tema ya que he levantado el reclamo en reiteradas oportunidades, y solo te dicen que te van a contactar, el tema es que ha pasado mucho tiempo y yo aún no puedo resolver.

🙂 Falabella - Garantia extendida

Resuelto El Resultado Fue Lento Pero Bien. Al final se realizará el cambio de la TV

🙁 Falabella - Error en producto y negativa a cambió

No Resuelto La Empresa Solo Conformó Mi Reclamo. Mi reclamo era que ante un error de ellos en la entrega de un producto, me obligaron a aceptar la devolución del dinero y nunca me entregaron lo que yo compré.
La empresa lo único que hizo fue confirmar lo que yo dije, y pretender mostrarlo como una solución.

🙁 Falabella - Falabella No realiza Aclaración de Deuda

No Resuelto No Resuelto Mi Caso, No Les Importa.. He ido varias veces nadie sabe que hacer y no pueden creer que TGR retuvo mis impuestos, la causa está archivada desde 2018 y para cerrarla tengo que pagar un abogado que me cuesta 400 mil pesos más de lo que les debía a falabella, terrible nadie sabe nada.

🙁 Falabella - Cancelacion de compra realizada en cyber

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se hace responsable de nada... Dicen que no cuentan con la opcion de aplicar o brindar algun descuento ni por los inconvenientes, ni por los malos ratos, ni por tener que comprar el mismo producto denuevo a un precio mas elevado.

🙁 Falabella - Me sacaron el dinero de mi gifcar y no me dieron solución

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Debajo a qué vivo en comuna y no tengo tiempo ni ganas de ir a tienda, me he comunicado en múltiples ocasiones, por vía atención wsp distintos ejecutivos ficticios que usan ellos, con nombres extranjeros y no me resuelven el problema, diciendo que han reembolsado la gifcard y en estado de la gifcard está en $0. Entonces, significa que ni han resuelto nada. Tampoco hay algún reembolso en mi cuenta corriente.

🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

🙁 Falabella - Producto no habilitado para el mercado

No Resuelto Sin Resultado. La empresa no me ha contactado.

🙁 Falabella retail - No llega mi compra

No Resuelto Aún Nada, No Me Devuelven El Dinero. Desde que compré el sofá y anule la compra han pasado 22 días, al principio me dijeron que sería la devolución en 1 a 3 días, luego en 5 días, después en 10 días y ahora en 15 días hábiles y han alargado la devolución, sin embargo cuando uno paga ellos reciben de inmediato el dinero, esto es un abuso.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Natales, Chile
06, Abril 2023
Número: 960226

Falabella

Cobro indebido en tarjeta cmr

SEÑORES falabella

PRESENTE

Estimados, me dirijo a Uds. pues el día de ayer (05 de abril del 2023) me llegó un mensaje el cual indicaba una "obligación impaga" con CMR (pág.1 del pdf adjunto), lo cual me dejó desconcertada pues en julio del 2022 pagué mi deuda total y realicé los tramites indicados por parte de operadores de Falabella para cerrar mi tarjeta. Dado que vivo en la ciudad de Puerto Natales (a 240 km aprox. de Punta Arenas, que es en dónde se encuentra la oficina más cercana de Falabella) debí realizar este trámite vía telefónica. En ese entonces me indicaron que una vez pagando mi deuda total y esperando pase el día en que se me facturen deudas (y en caso de tenerla pagarla), podría cerrar mi tarjeta sin problemas, vía WhatsApp (pág.2 del pdf adjunto), pues existe un menú rápido en el cual se puede realizar esta gestión.Conforme a lo anterior pagué mi deuda total de CMR mastercard Elite JF: $1.623.832 (cartola adjunta "pago tarjeta cmr"), esperé, y posteriormente se generó un cobro por $658 pesos el cual pagué y con ello (cartola adjunta "pago tarjeta cmr") llamé a Falabella y me indicaron que ya podía proceder a cerrar mi tarjeta, lo cual hice por medio de la plataforma antes indicada (adjunto imágenes de ello).Quedé tranquila y pues di por finalizado mi trámite (página 3 a la 6 del pdf adjunto reflejan lo anterior), sin embargo, dado el mensaje de "obligación impaga con CMR", me sobre preocupé y accedí a la plataforma, y aquí figura un cobro por $257.590, el cual comienza en febrero y que no se especifica el motivo de este cobro (pág.8 y 9).He llamado al call center y no tengo respuesta, y he hablado con ejecutivos vía WhatsApp y me indican que mi tarjeta nunca se cerró y que son cobros de administración (pág. 10 del pdf adjunto, y que requieren de un correo de confirmación del cierre, el cual no me llegó (o no puedo encontrar), pues realicé este trámite en la plataforma antes mencionada.necesito una solución ante esta situación ya que encuentro injusto pagar la deuda que se me confiere, pues no he utilizado esta tarjeta, realicé todos los trámites indicados por ejecutivos de esta casa comercial para pagar mi deuda total, y lo realicé efectivamente. Así mismo requiero que por favor se cierre mi cuenta pues, esta ha sido una pésima experiencia que solo hace incrementar mi estrés y ansiedad. Ruego una solución.PD: adjunto imágenes pues al cargar el documento en pdf, no sale si efectivamente se anexó o no, entonces ante cualquier eventualidad cargo imágenes y quedo atenta para brindar toda la información necesaria.

Objetivo: Obtener una solucion Retirar este cobro indebido hacia mi parte, pues realicé el pago total de mi deuda y seguí los procedimientos señalados por los mismos ejecutivos de Falabella, además de cerrar efectivamente mi tarjeta, pues creí el trámite se había realizado con éxito en julio del 2022.

Autor: A.G.

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Publicado el Jueves, Abril 6, 2023 - 11:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.