Ingresar Reclamo Ranking

Falabella

20.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.392

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

41.6% Abcdin

37.0% Paris

28.6% Hites

21.1% La Polar

20.4% Falabella

17.0% Ripley

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella - Incumplimiento de pedido

No Resuelto No Solucionan Problema, Ni Ofrecen Dsiculpas Por Errores.. Mi hermano tuvo que comprar el televisor en otra tienda; se demoraron en devolverle el dinero. No reconocen error, ineficiencia, ineptitud, mala atención, y prepotencia. Ni ofrecen disculpas. Basura de tienda. Instaré a todo el mundo a no comprar en esta tienda.

🙁 Falabella - No envuelven para regalo

No Resuelto Sin Solución. el problema se mantiene

🙁 Tienda Falabella antofagasta - Compré una cocina

No Resuelto No Para Nada. Les compré la cocina a Falabella se descarto completo de la compra que le hice a ellos pésima experiencia no compro más a esa rienda

🙁 Falabella - garantia extendida

No Resuelto No Resuelto. Me llega este correo preguntándome si mi reclamo fue resuelto?????
No me llega ninguna solución, solo me dieron explicaciones en la tienda y hasta el día de hoy no hay solución.

🙁 Falabella - Rechazo de devolución

No Resuelto à La Fecha Me Han Retirado Solo 4 Sillas De 6. Aún están pendiente de retiro 2 sillas, la verdad es muy engorroso el tema ya que he levantado el reclamo en reiteradas oportunidades, y solo te dicen que te van a contactar, el tema es que ha pasado mucho tiempo y yo aún no puedo resolver.

🙂 Falabella - Garantia extendida

Resuelto El Resultado Fue Lento Pero Bien. Al final se realizará el cambio de la TV

🙁 Falabella - Error en producto y negativa a cambió

No Resuelto La Empresa Solo Conformó Mi Reclamo. Mi reclamo era que ante un error de ellos en la entrega de un producto, me obligaron a aceptar la devolución del dinero y nunca me entregaron lo que yo compré.
La empresa lo único que hizo fue confirmar lo que yo dije, y pretender mostrarlo como una solución.

🙁 Falabella - Falabella No realiza Aclaración de Deuda

No Resuelto No Resuelto Mi Caso, No Les Importa.. He ido varias veces nadie sabe que hacer y no pueden creer que TGR retuvo mis impuestos, la causa está archivada desde 2018 y para cerrarla tengo que pagar un abogado que me cuesta 400 mil pesos más de lo que les debía a falabella, terrible nadie sabe nada.

🙁 Falabella - Cancelacion de compra realizada en cyber

No Resuelto No Resuelto. La empresa no se hace responsable de nada... Dicen que no cuentan con la opcion de aplicar o brindar algun descuento ni por los inconvenientes, ni por los malos ratos, ni por tener que comprar el mismo producto denuevo a un precio mas elevado.

🙁 Falabella - Me sacaron el dinero de mi gifcar y no me dieron solución

No Resuelto No Me Han Reembolsado. Debajo a qué vivo en comuna y no tengo tiempo ni ganas de ir a tienda, me he comunicado en múltiples ocasiones, por vía atención wsp distintos ejecutivos ficticios que usan ellos, con nombres extranjeros y no me resuelven el problema, diciendo que han reembolsado la gifcard y en estado de la gifcard está en $0. Entonces, significa que ni han resuelto nada. Tampoco hay algún reembolso en mi cuenta corriente.

🙂 falabella - no dan respusta a pesar de iniciar reclamo segun sus instrucciones

Resuelto No Procede (dicen Sin Entregar Argumento). Por amenaza de aparecer en DICOM tuve que pagar mas de 500 mil pesos a ustedes por hurto y abuso de tarjeta FALABELLA, no obstante de realizar TODAS las instrucciones de un tal señor Aldo Huanaco, ejecutivo de "primer orden" en Falabella.... se hará viral...gracias

🙁 Falabella - Producto no habilitado para el mercado

No Resuelto Sin Resultado. La empresa no me ha contactado.

🙁 Falabella retail - No llega mi compra

No Resuelto Aún Nada, No Me Devuelven El Dinero. Desde que compré el sofá y anule la compra han pasado 22 días, al principio me dijeron que sería la devolución en 1 a 3 días, luego en 5 días, después en 10 días y ahora en 15 días hábiles y han alargado la devolución, sin embargo cuando uno paga ellos reciben de inmediato el dinero, esto es un abuso.

Autor:

🙁 No Resuelto

24 Abril, 2023 - 13:43

me indica que ingrese a la pagina de falabella.com.
a datos personales ingreso hasta tratar de ingresar los datos bancarios y me dice que debo de haber utilizado la tarjeta dentro de 6 meses o en 24 horas.
Que debe ser la cuenta de la persona que realizo el pago lo he ingresado 30 veces por diferentes aparatos y no permite el ingreso. siendo que la tarjeta quedo registrado en la cuenta al momento del pago.
Ya estoy agotada de tanto esperar mi dinero.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
14, Abril 2023
Número: 961836

Falabella

Productos no enviados

SEÑORES falabella.cl

PRESENTE

hola he tratado de comunicarme con falabella.cl. y no he tenido respuesta satisfactoria sobre la compra de 2 de los 3 productos que compre por internet el día 4 de abril, en oferta, preferí que me lo enviaran a mi domicilio porque para ir a retirarlo me quedaba demasiado lejos. Programe que me fuera entregado los 2 productos (pijamas)que era vendido por Falabella para el día 8 de abril, revise si estaba en camino y aparece que tienen problemas de entrega por demanda de pedidos y que será enviado y que debo esperar el envió de la boleta. la cual no ha llegado. Me dirigí a la tienda y me dijeron que tenia que verlo en falabella.cl, entonces opte por ingresar vía Facebook ya que la pagina de reclamos no sirve, y me dicen que no aparece el pago. Siendo que el 1 producto pantalón me fue entregado el día martes 11, y me avisaron que venia en camino para ser entregado. Me pidieron comprobantes de pago que ya envié. pero dudo que me envíen los 2 productos que ya pague con tarjeta de debito de mi hija.Espero que no quieran robarme el dinero que ya pague. Solo necesito que me entreguen los 2 productos que compre ya que los pijamas están en la tienda a precio mas elevados.

Objetivo: Obtener una solucion Que me envien los 2 productos (pijamas) que compre a traves de la APP de falabella.cl. en un corto plazo. Notificación de compra - BancoEstado Yahoo / Bandeja de entrada BancoEstado <[email protected]> Para: [email protected] mar, 4 abr a las 23:19 JEANNETTE ANDREA CHEA Se ha realizado compra e-commerce por $ 43.370 en FPAY *FALABELLA.COM SANTIAGO CL asociado a su tarjeta de Débito terminada en **** 9169 el día 04/04/2023 a las 23:19 hrs. ¡Wow! Qué buena compra Comenzaremos a preparar tu pedido y te mantendremos al tanto de cualquier novedad. Detalle de tu pedido --> Fecha de entrega: 08 de Abril imagen producto Disney Pijama Mujer 1 Un. imagen producto Sybilla Pijama Mujer 1 Un. Envío a domicilio: Julio ÍII 1431, , La Florida, Metropolitana De Santiago. Pedido Nº6319866597 vendido por: Icono empresa vendedora Falabella Vendido por: Falabella RUT 77.261.280-K. Catedral N°1.401, piso 14, oficina 1.401, comuna y ciudad de Santiago, región Metropolitana. Representante: Tomás Platovsky 13.548.567-5 Fecha de entrega: entre 10 de Abril y el 12 de Abril imagen producto Pantalón Gabardina TC Multibolsillo Muje... 1 Un. Envío a domicilio: Julio ÍII 1431, , La Florida, Metropolitana De Santiago. Pedido Nº2056045812 vendido por: Satex Servipag Pagaste $43.370 Icono ayuda Esta compra se verá en tu estado de cuenta bajo el nombre Fpay.

Autor: J.B.

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Publicado el Viernes, Abril 14, 2023 - 00:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.