Clarisa Quiroz Olmos,rut 5110xxx-x,correo
[email protected],celular 931905453,adquiere seguro hogar full devolucion 2015.Termina el 10/12/ 2022 el pago de 84 cuotas correlativas.Desde 12/12/2022 a la fecha se ha insistido en oficinas falabella,unica oficina Sura en Antofagasta,multiples llamadas a telefonos indicados, whatsaap.Nada de lo realizado ha sido positivo .Demasiada tramitaciòn ,comunicaciones complejas,respuestas no satisfactorias y hasta hoy 6/02/2023 no ha habido llamado alguno o respuesta a multiples requerimientos de devoluciòn del seguro hogar.La poliza 4839310,certificado 664. El 12/12/2022 a traves de llamado telefonico se otorga SUR 1635344 .Ejecutiva toma datos para deposito e informa serè llamada,cosa que no ha sucedido y ya estamos practicamente en los 60 dìas. Hace años atràs,se me pagò un seguro igual de falabella.Ejecutivos de èsta gestionaron todo y rapidamente METLIFE cancelò y cheque fue entregado por ejecutivo falabella.Hoy,todo engorroso,complicado y no resuelven.me siento pasada a llevar,ninguneada y tratada como una pelota de ping pong tramitada de un lado para el otro ,sin que ni falabella ni Sura respondan claramente que sucede con dicha devoluciòn.espero respuesta,atte Clarisa Quiroz O.
Autor: C.Q.