Reloj malo de fábrica

Hola, a fines de marzo, tuve la mala idea de comprar 2 relojes por internet. De los cuales 1 funcionaba y el otro no. En la página había la posibilidad de elegir entre 5 colores. Cada uno con un valor de $20.990, total pagado$44.470. Vendido por Best deal marca Oulm. Cuando concurrí a Falabella, me dijeron que tenía que llenar un formulario de reclamo, lo cual hice. Yo pregunté si me lo podían cambiar por otro, aunque fuera de otro color, pero, que funcionara, me contestaron un rotundo no , porque falabella ya no trabajaba con esos distribuidores, lo único que podían hacer era devolverme el dinero del reloj.Yo busqué los relojes en internet y ví que en Ali Express costaban algo más de $11.000 pesos y en Mercado Libre tenían un valor parecido.En la hoja que llené les dejé mi N* de celular y mi correo electrónico, pensando ilusamente que se contactarían conmigo, cosa que no ocurrió.El N* de pedido es el 2054141800 y fue entregado el 6 de abril.Como resultado de esta frustrante experiencia, no pienso comprar nada por internet en Falabella y tampoco se lo recomendaría a ninguna persona, ya que no se hacen cargo de lo que venden.Saludos,Gloria Jiménez [email protected]+56990416120