Resolvieron el pago de la segunda cuota atrasados
Ahora espero el pago de la tercera cuota
Resuelto
Autor:
Resuelto
22 Mayo, 2023 - 12:41
Reclamo original:
- Coronel, Chile
- 12, Mayo 2023
- Número: 967266
Hola quiero expresar mi reclamo contra seguros falabellaLlevo mas de dos años con la tarjeta cmr y contrate en ese tiempo un seguro de cesantia quedando sin trabajo en enero de este año, denuncie de inmediato el siniestroMe pagaron 2 meses después la primera cuota y no se han hecho responsables de las siguiente que son 4 cuotas en totalTe exigen primero estar sin trabajoMandar documentos (LO HICE)Nadie me dá una respuesta concreta de porque no me pagan la cuotaYo Page mi parte nunca había estado en deuda con la casa comercial y por culpa de este cacho quede endeudadono recomiendo SEGUROS FALABELLANO SE HACEN RESPONSABLESestá más decir que iniciare acciones legales .
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cumplan
Me paguen lá cuota así como yo nunca me eh atrasado
Que den solución
Autor: M.G.
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Resumen Falabella:
La empresa Falabella presenta una serie de reclamos de sus clientes, los cuales se centran principalmente en la mala atención al cliente, el incumplimiento de garantías y el cobro indebido de interés. Esta tendencia es preocupante, ya que afecta la satisfacción del cliente, la credibilidad de la empresa y la confianza en el servicio. Se recomienda a la administración de Falabella implementar estrategias para mejorar la atención al cliente, cumplir con los términos de garantía y revisar los procedimientos de cobro para evitar cobros indebidos.Sugerencia a la administración de Falabella:
1. Establecer un protocolo de atención al cliente para garantizar la satisfacción de los usuarios.2. Implementar un sistema de control de gestión para verificar la apertura de tarjetas de crédito y cobros indebidos.
3. Establecer una política de devolución de productos y reembolsos de dinero para los casos en los que el producto no sea entregado.
4. Establecer una política de seguridad para prevenir fraudes con tarjetas de crédito y cualquier otro medio de pago.
5. Establecer un mecanismo de verificación para los productos defectuosos y garantías extendidas.
Evita Falabella
Prefiere Abcdin