Compra on line y después cancelada y todavía no me reembolsa mi dinero a mi cuenta corriente de falabella.

Compre 10 cajas megaforte de 75 lt a la cual lo compre por falabella.com y descontado de mi cta corriente $ 32900. Pedido número 1041053470 A la cual se efectuó la compra y con factura listo para retirar al siguiente día 16 de diciembre 2022 .al otro día ya empezaron los problemas de q mi pedido fue aceptado pero no despachado.a la cual sodimac me dice que debo esperar el retiro en tienda las cajas compradas 10 unidades.y de un momento a otro fue notificada que no me la enviarán x falta de productos,etc.Es una vergüenza siendo cliente de falabella hacen que uno compre y después rechazen la compra.Todavía esperando que me devuelvan mi dinero,o transferirlo a mi cuenta corriente de falabella. Espero que la atención y la administración entre tiendas sea más eficaz en realizar y comprobar las ventas.