Buenas tardes Isidora,

Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, y le informo que desde hoy estaré a cargo del reclamo asociado a la orden de compra N° 6263162707 que ingresó al portal reclamos.cl con fecha 08 de diciembre de 2022, hemos tratado de comunicarnos al teléfono 946985480 y 930822706 para poder obtener más antecedentes para gestionar a la brevedad una pronta solución, por lo que le pedimos confirmar un teléfono de contacto válido para comunicarnos con Ud.

Estaremos intentando nuevamente contactarlo para continuar gestionando en pos de entregar una respuesta a su solicitud.

Que tenga un excelente día,
Equipo Mediacion falabella.com 

Estimado Juan,

Buenas tardes, mis nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com junto con saludar y según lo conversado informo que desde nuestra área mediación otorgaremos el beneficio de un cupón compensatorio por $15.000 pesos para compras en Falabella.com para comercio Tottus, Sodimac y Falabella. Esté puede ser usado en cualquier compra desde los $15.000 pesos y tiene una vigencia de 30 días desde la emisión del mismo. 

Con estos damos por cerrada nuestra gestión desde área mediación y le recuerdo que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión.   

Saludos cordiales. ¡Que tenga un excelente día!

Equipo Mediacion falabella.com