Estimada Sandra,
Buenas tardes, junto con saludar y según lo conversado informo que desde mediación tomamos su caso para compensación tras los incidentes expresado.
Saludos cordiales.
Atte. I.L.
Falabella.com
14 Diciembre, 2022 - 19:12
Falabella.com
26 Diciembre, 2022 - 18:36
Estimada Sandra,
Buenas tardes, mis nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com junto con saludar y según lo conversado informo que desde nuestra área mediación otorgaremos el beneficio de un cupón compensatorio por $50.000 pesos para compras en Falabella.com para comercio Tottus, Sodimac y Falabella. Esté puede ser usado en cualquier compra desde los $50.000 pesos y tiene una vigencia de 30 días desde la emisión del mismo.
Con estos damos por cerrada nuestra gestión desde área mediación y le recuerdo que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión.
Saludos cordiales. ¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Buenas tardes, mis nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com junto con saludar y según lo conversado informo que desde nuestra área mediación otorgaremos el beneficio de un cupón compensatorio por $50.000 pesos para compras en Falabella.com para comercio Tottus, Sodimac y Falabella. Esté puede ser usado en cualquier compra desde los $50.000 pesos y tiene una vigencia de 30 días desde la emisión del mismo.
Con estos damos por cerrada nuestra gestión desde área mediación y le recuerdo que es muy importante para nuestro departamento que responda la encuesta enviada a través de la página Reclamos.cl para respaldo de nuestra gestión.
Saludos cordiales. ¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 14, Diciembre 2022
- Número: 937895
Compré el día 20/10/2022 4 neumaticos con orden de pedido nro:2034036763 que me fueron despachados el 31/10/2022, recibí conforme esperando que me enviaran la boleta a mi correo para así poder instalarlo gratis como dice la publicidad, a pesar de que he llamado a distintos números, he mandado correos, he hablado por whatsapp con atención a cliente 1 sola vez me respondieron diciendo que no pueden emitir boleta si el producto no ha sido entregado y ya llegaron! En la app nunca se ha actualizado el estado de "producto entregado" se tiran la pelota unos a otros, pero ya me cobraron la cuota por supuesto, eso no se les olvida, pero la boleta ni señal de humo. tuve que instalar y pagar $30.000.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Solicito reembolso de $30.000 que me costó instalar de manera particular los 4 neumaticos por no tener la boleta.
Autor: S.I.
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