Solicitaron una información que para uno es imposible tenerla. Se supone que ellos son la EMPRESA, es decir, manejan los REGISTROS INTERNOS de SUS PROPIAS GIFT CAR. ¿Cómo se lo puedo dar si el mismo sitio web DE ELLOS? NO MUESTRA LA NUMERACIÓN COMPLETA??? ¿ALGUIEN ANTES DE USAR ALGUNA GIFT CAR se preocupa de anotar la "numeración de la misma" ? ¡NO! Lo que a uno le importa es que este el valor correspondiente...
Es insólito que sigan DEMORANDO LA DEVOLUCIÓN, y usen TÁCTICAS DILATORIAS.
Me siento TOTALMENTE PERJUDICADA, ya que esperando alguna solución, que hasta ahora NO LLEGA, me HAN PERJUDICADO , ya que el producto que quería lo tuve que pedir en OTRAS CONDICIONES DE COMPRA, pero además YA NO LLEGARÁ PARA NAVIDAD, SINO QUE CASI A FIN DE AÑO...
!! INSÓLITO !!! Ingresé mi reclamo en SERNAC.
Han pasado 9 DIAS (DESDE EL 13/12) y lo que se suponía que solucionaban en 1 día NO FUE, Ni tampoco en 24, 48 o 72 horas.
¡me siento estafada y perjudicada!!!
los "plazos oficiales de reembolso" según el medio de pago, que FALABELLA y CMR informa, son los siguientes:

- FPay: De inmediato.
- Tarjeta CMR: 1 día hábil.
- Otras Tarjetas de crédito: 3 días hábiles.
- Tarjeta de Débito: 15 días hábiles.
*** - Gift Card: 1 día hábil. **** ¡¡¡ NO CUMPLEN!!!!
- CMR Puntos: 5 días hábiles.