Estimado Patricio,
Buenas tardes, junto con saludar y según lo conversado adjunto comprobante de pago tras cancelación de su orden de compra n°1038861028.
Saludos cordiales.
Atte. I.L.
Falabella.com
14 Diciembre, 2022 - 18:48
Resuelto
Autor:
🙂 Reclamo Resuelto.
30 Diciembre, 2022 - 01:07
Mas allá de que se anuló el cargo por la venta de productos sin stock, es la molestia que queda por el tiempo perdido al comprar y esperar durante casi 12 días la llegada de este. En ese sentido Falabella.com debe mejorar su página web ya que al momento de comprar no existe un aviso CLARO que indique que el producto que se pretende adquirir no tiene stock.
Muy agradecido de Reclamos.cl por el espacio.
Muy agradecido de Reclamos.cl por el espacio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Bosque, Chile
- 13, Diciembre 2022
- Número: 937738
El día 2 de diciembre compré a través de Falabella.com 6 ampolletas "led fly E27" bajo el N° de pedido1038861028 y boleta de venta N°676954555 (generada por Sodimac). La fecha comprometida de entrega era para el día 5 de diciembre y en vista que el producto no llegaba, el día 12 hice el reclamo a través de la página web de Falabella.com (deben mejorar la interfaz de la página, realmente cuesta mucho ubicar el item de reclamos ) y el día de hoy, 13 de diciembre, me llaman para informarme que el producto estabá sin stock al momento de la venta y que anularían la compra, así de simple y desumanizado. Por eso aun así prefiero la compra presencial a pesar de los inconvenientes que aveces conlleva. Nadie te responde por el tiempo que perdiste esperando el producto o que te debiste coordinar para no dejar la casa sola en espera de la supuesta llegada.En fin, una mala expreciencia de compra... ah y un recado...deben mejorar mucho para pretender parecerse a Amazon o a Mercado Libre.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Solo dar a conocer el problema que tuve con Falabella.com
Autor: P.B.
Escribir al autor
Evita Falabella.com
Prefiere Paris