Compra de closet, no llego nunca. y plazos de devolucion fuera de serie.

Compre un closet en falabella, el dia 5 de octubre. Por el famoso cyberday. Deberia haber llegado entre el 19 y 22 de octubre. NO llego. Por ende ser reclama y hay que esperar 5 dias habiles para obtener una respuesta de ellos. Simplemente llega el dia y lo unico que hacen es devolucion por que no pueden enviar el mueble, por abc motivo. Reclamo a la vez en sernac y estos comienzan la mediacion. Al final no se llego a nada, estos envian correos y whatsapp informando sobre la devoluciono del dinero.Mientras tanto me regalan un gifcard y un descuento para la compra de otro mueble. Obviamente quiero esperar la devolucion del dinero para comprar otro mueble.Y por politicas de falabella la devolucion de tarjetas de credito externas a ellos son de 3 dias habiles. Ahora el sernac cierra el caso y falabella responde con el "REGALO" de un 20 % de descuento en la compra de otro mueble y se pasa por la mejor parte el dia de la fecha de devolucion del dinero, del mueble comprado el 5 de octubre.Informando a sernac que el plazo de devolucion es entre el 8 de nov y 8 de dic. Y en sus politicas la devolucion es de 3 dias habiles.Hice la compra el 5 de octubre, 120 mil pesos aproximadamente. Tengo que esperar que me devuelvan esas miserables 100 lukas, que para fallabella no es nada, 2 meses aproximadamentes. NO sera demasiado el poder que tiene estas empresas para abusar de sus cleintes. Y nadie los detiene.Me dicen de sernac, que coloque una demanda por juzgado pero ganar a una empresa de se tamaño es dificil creo.Bueno este reclamo es para unirme creo a los miles de reclamos a esa empresa. A la vez me obliga a usar su descuento en 30 dias. SIno se elimina. Y si no me devuelven el dinero en 30 dias. Tengo que gastar mas de la cuenta para comprar y usar el descuento. Que malPS Luegoi de colocar un primer reclamo N° 931035, me llamaron de FALABELLA, un ejecutivo con nombre Isaias, me dice que la devolucion estaba en el banco para ser devuelta pero la empresa detuvo la transferencia. PORQUE?, no se. Y hasta el dia de hoy 16 de noviembre todavia no veo rastros de la devolucion del dinero , me ********n ? Se pasan de sinverguenzas estas empresas. PS Adjunto el informativo de la pagina directa de falabella sobre la devolucion