Hola, Alejandro.
Mi nombre es Isaías Latorre ejecutivo de Falabella.com, junto con saludar te informamos que ya realizamos la devolución de tu dinero con monto CLP $10.410 por el pedido Nº 2034828802.
Ten en cuenta que al pagar con tarjeta de débito el plazo de reembolso es de 5 Días Hábiles para que se vea reflejado en tu cuenta.
¡Que tenga un excelente día!
Equipo Mediacion falabella.com
Falabella.com
25 Noviembre, 2022 - 13:33
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 11, Noviembre 2022
- Número: 931417
El 31 de octubre compre a través de la pagina web en falabella.com un Cargador Batería Portátil Power Bank Usb 36000mah NEGRO, al ver el estado para saber si ya habían despachado mi producto, me encuentro con la sorpresa de que estaba entregado. Ya trabajo desde mi casa y en ningún momento me ha llegado el producto, realice el reclamo en la pagina web y con llamados telefónicos y lo único que saben decir, es que estamos trabajando en el caso.Confié en el tiempo de entrega y nada,, no logre tenerlo cuando lo necesitaba, no tenia opción de comprar otro, debido a que ya había comprado uno y por algún motivo el día de entrega anularon la compra y no me enviaban mi dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
1.- Una compensación por todo el tiempo que estoy perdiendo, por tratar de que me entreguen una solución. / no cumplieron con los plazos de entrega y ademas, quien sabe el paradero de mi producto.
2.- que me entreguen el producto.
Autor: A.P.
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