Compra sin entrega en fecha

Buenos días:El día de ayer hice la compa de un perfume según Pedido Nº2055902613 que debía entregarse en el día, nunca llegó y la tuve que cancelar. Yo hice el pago en el momento y la devolución se realiza si no tengo Fpay en 15 días aprox. por suerte tengo la aplicación, la espera de devolución va a ser menor.Mi reclamo obedece a que no es la primera vez que sucede, Falabella debe tener cuidado de quienes es intermediario no creo que sea el primer impase ya me sucedió anteriormente, no sé si con la misma empresa distribuidora pero mi compra nunca llegó en esa oportunidad, aparte que verifiqué personalmente que el mismo producto en otra distribuidora estaba a $ 3.000 pesos menos, osea eso de que la entrega es gratis no es tan real, vale caminar un poco definitiamente.Sin otro particular,Rosa María Tuesta Saldaña