Devolví 3 productos y solo me hiciero el reembolso de uno.

Por internet hice una compra en Falabella de 2 pares de sábanas y 2 cobertores, hice la devolución de 3 productos (2 juegos de sábanas, 1 cobertor) el línea como salia en la pagina, me envían un código el cual debía presentar al devolver mis 3 productos en Chilexpress, todo fue puesto en 1 solo bulto ya que era 1 solo código, espere la devolución del dinero y sólo me devolvieron el dinero de 1 par de sábanas, llamo a servicio al cliente y me informan que la devolución fue solo por un producto siendo que en la pagina salen registradas las 3 devoluciones y enviados a Falabella por Chilexpress, le consulto, si vio que llegaron 3 productos en un solo paquete como es posible que solo ingresn solo 1 y responde que no sabe quien lo recibió pero que a el le figura solo una devolución en el sistema, en Chilexpress están las cámaras que comprueban que fueron enviados los 3 productos ya que yo los llevaba por separado y la chica que atendía me dice que deben ir los 3 productos en un solo bulto ya que era solo un código, ella misma me ayudo a envolver todo en un solo bulto, como es posible que se desdigan de algo que recibieron con código de un producto y llegaron 3, como es posible que no revisen la boleta o código de entrega y solo cobren por algo que ya fue devuelto a la tienda por el medio que ellos sugirieron que era Chilexpress, tengo 72 año, tercera edad, me di tremendo viaje con todo el peso que significaban los 3 productos y ahora me respondan casi como que recibieron los productos pero me los cobraran igual, es el colmo de la incompetencia y abuso, fuera la falta de respeto por no escuchar y dar solución a tiempo.Exijo la devolución de mi dinero en mi tarjeta de Falabella porque no tengo porque pagar por 3 productos que fueron devueltos y recibidos por Falabella en la fecha que correspondía con código de entrega y servicio Chilexpress.Bata de aprovechamiento, revisen cámaras y asuman responsabilidades.