- Iquique, Chile
- 09, Agosto 2023
- Número: 985388
Cancelacion de compra
PRESENTE
El dia 8 de agosto a las 00:04 hrs. Realice una compra de 4 productos con un 70% de descuento, por un monto de 429.200 pesos con gasto de envío incluido. Pago realizado con mi tarjeta de credito CMR Falabella.Compra totalmente exitosa, según mail de notificación.El dia 8 de agosto, a las 08:48 me notifican que hay un problema con mi pedido y que no se podrá entregar, asi que procede el reembolso del cobro.De inmediato accedo a la pagina Falabella.. com. para reintentar la compra y veo que el producto sigue en stock, pero sin el descuento antes aplicado en mi primera compra.Encuentro que es un abuso para el cliente el juego de transacciones y la solución arbitraria de ella.La verdad no se si están dentro de la ley, pero me gustaría graficar de la mejor forma mi malestar con la situación.
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir los productos
Autor: R.T.