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Servicio Al Cliente
4 Enero, 2024 - 18:28
Reclamo original:
- Calera de Tango, Chile
- 26, Diciembre 2023
- Número: 1008978
Compre una lavadora por Falabella.comAl momento de realizar la compra la página web indica que en 4 días hábiles llegaría a domicilio.ya han pasado 3 semanas.He solicitado ayuda a los ejecutivos y solo indican que me van a contactar.no cumplen, No contactan a los clientes, No respetan los plazos que ellos mismos dan.Pésimo servicio, no recomiendo comprar en Falabella.comYa han generado los ejecutivos 4 códigos de reclamo y aun así no hay solución totalmente una mala elección por mi parte en confiar en una empresa que alguna vez tubo un buen prestigio.lamentablemente en mi caso es una lavadora y me ha generado muchos problemas en la casa por tener 3 niños pequeños que debo cambiarles constantemente ropa.Solo me queda seguir lavando a mano gracias a Falabella.com.Y ellos muy tranquilos y relajados con mis $650.000 que les pague hace 3 semanas.Atte Valeria Montero
Objetivo:
Obtener una solucion
Que respondan las solicitudes de reclamos y algún gerente o jefe de área realice bien su trabajo con los clientes insatisfechos.
Antiguamente siempre cumplían con los plazos no se que les paso con el paso del tiempo, es una lastima.
Autor: V.M.
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