Compra con despacho

Hoy 2/6/2023 realice una compra por Internet la cual fue con despacho a domicilio y me llega un mensaje que debo retirarlo en tienda el 7 días y 5 en punto.. ( me dijeron que el cobro de despacho no se relizo)No me de la opción a buscarlo en punto y la devolución se genera una nota de crédito en 72 horas y en banco se demora 15 días aproximadamente. Deberían ser más transparentes y decir que no hay despacho a domicilio solo tienda o un punto de retiro. Estoy bastante MOLESTO y sin soluciones los operadores no dan ninguna solución y más encima no te ponen atención.. por último que me den la opción a retiro en punto intermodal La Cisterna que me que da a la pasada para ir a retirarlo.. espero una pronta respuesta y no quede como otro reclamos más en el tintero.