Autor:

🙁 En Proceso

16 Junio, 2023 - 19:55
Lo entregaron en otra casa, me adjuntaron fotos. Después llegó un producto a mi casa sin boleta, la logística no funciona bien. Como siempre en Chilito lindo las empresas funcionan como el matón. Por otro lado muy malo el Servicio de Aduanas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 06, Junio 2023
  • Número: 972201
Sernac

Falabella.com

Pedido no llega y aparece recepcionado

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


Buenas tardes, el día de hoy martes 06/06/2023 a las 17:23 aparece entregado pedido Nº2066922723 , celular xiaomi poco f5 . El cual nunca llegó, me comunique a servicio al cliente vía telefónica y WhatsApp. Tengo que esperar entre 3 a 15 días habiles para una respuesta. Me parece intolerable que no se tenga seguimiento de entregas, no se pida documentación al entregar un producto de alto valor y además que por temas logísticos tengan tan poca seriedad. necesito que se de una solución lo más pronto posible.
Objetivo: Obtener una solucion Entrega del producto o devolución del dinero
Autor: C.L.
Publicado el Martes, Junio 6, 2023 - 19:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Falabella Es Co ********r. Al permitir que su página venda productos fraudulentos y no responder a los clientes estan siendo co responsables de la estafa.

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No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

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No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

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No Resuelto No Resuelto.. Aún fallabella no da ninguna respuesta frente al reclamo.

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No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

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No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

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No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

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Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

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No Resuelto Ninguno. ME ENGAÑARON CON UNA COMPRA DE UN SOFA Y LES DIO LO MISMO Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA.....NO SE HACEN RESPONSABLES

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Evita Falabella.com
Prefiere Paris