Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

5 Junio, 2023 - 11:17
Sólo con un mail de apoyo mercado pago me informó que tenia dinero disponible para transferir a mi cuenta, hice la solicitud y a los dos días estaba el dinero en mi cuenta, muchas gracias por el seguimiento.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 25, Mayo 2023
  • Número: 969722
Sernac

Falabella.com

*****a

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


Realicé la la compra de un refrigerador marca Fensa desde el sitio web de Falabella.com previos al día de la madre con mi tarjeta CMR de crédito, luego de terminar la compra, sin ninguna diferencia aparente a la web oficial, me llegó distintos correos solicitando cambio de contraseña ingresando a la app Sodimac o Fazil, otros indicando digital un código, me hizo dudas hasta que entré a la página de la tarjeta y apareció la compra a nombre de Mercpago ahí encontré el fraude y comencé a rastrear la compra, al cabo de 48 horas nada, ni producto.Mediante reclamos por las distintas plataformas sin éxito alguno, hice la notificación al sernac, me contactaron por correo me pidieron codigos de compra, envío todos los pantallazos que tenía y la respuesta fue Rechazo y Punto y mientras se sigue descontando cuotas en tarjeta de crédito, encuentro increíble que nadie se haga responsable si la compra se puede reversar desde el mismo banco.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Reverso de la compra a la misma tarjeta de crédito.
Autor: C.L.
Publicado el Jueves, Mayo 25, 2023 - 12:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Falabella.com - producto de muy mala calidad

Resuelto Ya Se Anulo La Compra Y Se Devolvio El Dinero A Mi Cuenta. Ya se anulo la compra y se devovio el dinero a mi cuenta, gracias

🙁 Falabella.com - Vendieron producto electrónico no apto para su uso

No Resuelto No Resuelto. Falabella finalmente decidió no asumir su responsabilidad en el hecho, por lo que se interpondrá una demanda en el Juzgado de Policía Local respectivo.

🙁 Falabella.com - Publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. No me han contactado simplemente no cumplen con lo publicado lo cual sigue el página

🙁 Falabella.com - prodcuto en garantia falla

No Resuelto Aun No Me Reembolsan Mi Dinero. Aun no m reembolsan mi dinero, ya retiraron el producto, pero a la espera de reembolso.

🙁 Falabella.com - Hice una compra grande de vestuario, paguè el envío para hoy y ahora me dicen que estàn en Costanera para retiro

No Resuelto No Solucionaron.. Eliminaron la compra que recibiría en el domicilio y tuve que enviar una persona a retirar, ya que tengo movilidad reducida, lo que manifesté desde un inicio. Pésimo.

🙁 Falabella.com - Llegó producto equivocado

No Resuelto Aún No Tengo Solución, Ni Entrega Del Producto Correcto Ni Devolución Del Dinero. Lamentablemente a Falabella carece de controles para compras internacionales, recibí un juego de niños en ves del celular de alta gama que compre. (500 usd)
No pude regalar lo que prometí y además no tengo la devolución del dinero.
Espero resuelvan mi caso y apliquen correcciones en sus procesos y controles
Mala experiencia
Slds

🙁 Falabella.com - error en entrega de producto

No Resuelto Aun No Responden , Necesito Que Hagan El Cambio. aun no responden , necesito que hagan el cambio

🙂 Falabella.com - Retraso de 20 días de entrega del producto

Resuelto Resuelto. Hicieron la entrega

🙂 Falabella.com - No entrega del producto ni respuesta a reclamo

Resuelto Anularon La Compra Sin Una Respuesta Escrita Al Reclamo.. Anularon la compra sin una respuesta escrita al reclamo.

🙂 Falabella.com - Producto no entregado

Resuelto Resuelto. La empresa no entregó el producto que faltaba pero devolvió el dinero correspondiente. Aún así el resultado fue insatisfactorio, porque yo requería el producto con urgencia.

🙁 Falabella.com - Factura mal emitida con datos inválidos

No Resuelto No Resuelto. Falabella no hizo nada más que lavarse las manos.

🙂 Falabella.com - Entrega de producto equivocado

Resuelto Resuelto Por Gestión Propia. Tuve que coordinar con el proovedor por interno para que ellos insistieran a falabella.
Tuve que ir yo personalmente a devolver el articulo a un local, a pesar de solicitar retiro.
Si bien fue una experiencia regular, quedó resuelto.

🙁 Falabella.com - Pagué por despacho y no se concretó

No Resuelto No Resuelto. Se comunicaron conmigo señalando que revisarian el caso y a la fecha no hay respuesta.

Evita Falabella.com
Prefiere Abcdin