- Ñuñoa, Chile
- 25, Mayo 2023
- Número: 969722
Realicé la la compra de un refrigerador marca Fensa desde el sitio web de Falabella.com previos al día de la madre con mi tarjeta CMR de crédito, luego de terminar la compra, sin ninguna diferencia aparente a la web oficial, me llegó distintos correos solicitando cambio de contraseña ingresando a la app Sodimac o Fazil, otros indicando digital un código, me hizo dudas hasta que entré a la página de la tarjeta y apareció la compra a nombre de Mercpago ahí encontré el fraude y comencé a rastrear la compra, al cabo de 48 horas nada, ni producto.Mediante reclamos por las distintas plataformas sin éxito alguno, hice la notificación al sernac, me contactaron por correo me pidieron codigos de compra, envío todos los pantallazos que tenía y la respuesta fue Rechazo y Punto y mientras se sigue descontando cuotas en tarjeta de crédito, encuentro increíble que nadie se haga responsable si la compra se puede reversar desde el mismo banco.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Reverso de la compra a la misma tarjeta de crédito.
Autor: C.L.