Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

5 Junio, 2023 - 11:17
Sólo con un mail de apoyo mercado pago me informó que tenia dinero disponible para transferir a mi cuenta, hice la solicitud y a los dos días estaba el dinero en mi cuenta, muchas gracias por el seguimiento.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 25, Mayo 2023
  • Número: 969722
Sernac

Falabella.com

*****a

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


Realicé la la compra de un refrigerador marca Fensa desde el sitio web de Falabella.com previos al día de la madre con mi tarjeta CMR de crédito, luego de terminar la compra, sin ninguna diferencia aparente a la web oficial, me llegó distintos correos solicitando cambio de contraseña ingresando a la app Sodimac o Fazil, otros indicando digital un código, me hizo dudas hasta que entré a la página de la tarjeta y apareció la compra a nombre de Mercpago ahí encontré el fraude y comencé a rastrear la compra, al cabo de 48 horas nada, ni producto.Mediante reclamos por las distintas plataformas sin éxito alguno, hice la notificación al sernac, me contactaron por correo me pidieron codigos de compra, envío todos los pantallazos que tenía y la respuesta fue Rechazo y Punto y mientras se sigue descontando cuotas en tarjeta de crédito, encuentro increíble que nadie se haga responsable si la compra se puede reversar desde el mismo banco.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Reverso de la compra a la misma tarjeta de crédito.
Autor: C.L.
Publicado el Jueves, Mayo 25, 2023 - 12:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella.com - publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

🙁 Falabella.com - Retraso en la entrega del pedido, incumplimiento de fecha estimada, falta de actualización de nueva fecha real d

No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

🙁 Falabella.com - Bloqueo de celular

No Resuelto No Resuelto.. Aún fallabella no da ninguna respuesta frente al reclamo.

🙁 Falabella.com - Anulan compra unilateralmente

No Resuelto No Resuelto. Pésima gestión. Se lavan las manos.

🙁 Falabella.com - Producto Defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

🙁 Falabella.com - Refrigerador Abollado

No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

🙁 Falabella.com - Publicidad engañosa y estafa

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

🙂 Falabella.com - Pedido incompleto y mala gestión de reclamos en Falabella

Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

🙁 Falabella.com - sigo sin resolver compra engañosa

No Resuelto Ninguno. ME ENGAÑARON CON UNA COMPRA DE UN SOFA Y LES DIO LO MISMO Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA.....NO SE HACEN RESPONSABLES

🙂 Falabella.com - Imposible cancelar

Resuelto Solucionado. se devolvieron el monto

🙁 Falabella.com - No Me Reenvolsaron Mis Cmr Puntos Luego De Cancelar La Compra

No Resuelto No Resuelto. Falabella ni siquiera se ha contactado conmigo

🙂 Falabella.com - Compré una cocina que no era lo que buscaba

Resuelto Resuelto. Me hablaron para ir a retirar la cocina de gas 4 platos y si aún quería devolverla, dije que sí y coordinaron el retiro en mi domicilio

🙁 Falabella.com

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta alguna de falabella

Evita Falabella.com
Prefiere Paris