Pedido no entregado

El día 27 de abril compré un rack que supuestamente llegaba el 29 de abril estuve esperando todo el día y jamás llegó, según la aplicación decía que el pedido se había demorado pero que seguirían trabajando para despacharlo, luego el 2 de mayo llame para consultar y la ejecutiva me dijo que debía ingresar un reclamo ya que los despachos que no llegan no sé reprograman automáticamente, si no que se envía un reclamo y en un plazo de 5 días hábiles reprograman la fecha de entrega, accedí a hacerlo porque me interesaba el producto pero cuál fue mi sorpresa al llegarme un correo diciendo que mi pedido se había cancelado y que me reembolsarian mi dinero en un plazo de 15 días hábiles, no dieron ninguna explicación del por qué se canceló, en la página sigue apareciendo el producto disponible para la compra pero ahora sale como 40mil pesos más de lo que válida originalmente, no puedo creer lo poco sería que es esta empresa, definitivamente no la recomiendo para nada.