Sernac No Resuelto No Hubo Solución. Luego del reclamo porque el peoducto no llegó, me contactaron para la devolución del dinero, una vez devuelto me llaman para volverme a ofrecer el producto que había subido de precio, pero que me iban a respetar el valor anterior. La cosa es que la nueva compra nuevamente está con retraso y NO LLEGÓ OTRA VEZ EL PEODUCTO!!!!!

Falabella.com - No entregan compra fecha indicada

Resuelto Se Solucionó. Me llamaron de Falabella, no atención al cliente, otra unidad a cargo de levantar reclamos en paginas y redes y me entrego solución inmediata, ya que tuve la oportunidad de hablar con una persona y no responder a una máquina o solo ingresar reclamo a través de una operadora ...

Falabella.com - No Reembolso De Compra Cancelada

Sernac No Resuelto No Resuelto. ENTRE BANCO ESTADO Y FALABELLA. COM NO ENTREGARON NINGUNA SOLUCION.

Falabella.com - No entregaron mi pedido sin embargo sale entregado y hasta recibido por un tal Pedro zoriano

Resuelto Resuelto. Se demoraron varios días pero me dieron solución, determinaron que fue falsa entrega y me devolvieron el dinero a mi cuenta de dónde pague además me entregaron una gifcard en compensación.

Falabella.com - Retraso de reembolso

Sernac Resuelto Me Devolvieron La Plata. Mi dinero fue transferido a mi cuenta

Falabella.com - repartidor arrojó el envio por la reja

No Resuelto Horrible Servicio Cliente.. Finalmente yo misma debo hacer el trámite, devolver el producto en "alguna tienda" para que recién devuelvan mis puntos. Cómo si el error fuera mío. Pésimo todo.

Falabella.com - Me entregaron 1 de 4 productos

Resuelto Respondieron Correctamente. Me devolvieron el dinero faltante

Falabella.com - Pasarela de pago no funciona

Resuelto Fue Solucionado.

Falabella.com - compra de producto.

Sernac Resuelto Resuelto Porque Tuve Que Ingresar Un Reclamo En El Sernac.. Reclame varias veces, al call center, mende correos para que me resuelvan mi caso y no paso nada, hice un reclamos en SERNAC, junto con eso tambien hice un reclamo en un portal reclamo falabella y recien ahi tuve respuesta de una persona externa a falabella pero su empresa trabaja con falabella y ellos tomaron mi caso.

Resuelto

Autor:

Resuelto

29 Mayo, 2023 - 11:12

se demoró como 1.2 semanas el reembolso y no se devolvió a la tarjeta con la que compramos pero bueno

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Coquimbo, Chile
13, Mayo 2023
Número: 967534

Falabella.com

Retraso de reembolso

SEÑORES falabella.com

PRESENTE

el día 2 de mayo compré una tele en la pág web y todo bien hasta el día 4 decía que tenía problemas con la entrega , llame y me dijeron que no tenían registro de que hubiera problema con el despacho , a los días me llega un msj por wtp diciendo que no la iban a entregar y bla bla , llamo por 2da vez y me dijeron que me iban a ser una devolución POR FALTA DE STOCK (lo encuentro último) quedaron en hacerme la devolución el día 8 y el día 10 al parecer lo "aprobaron" me llamaron y me dijeron que se demoraba 48 horas hábiles , pasaron los días y llame nuevamente para que me dieran una información concreta y en falabella no le registraba ninguna compra

Objetivo: Obtener una solucion que me devuelvan el dinero lo más rápido posible

Autor: K.C.

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Publicado el Sábado, Mayo 13, 2023 - 22:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.