No venia todas las piezas

Péssima experiencia que sigo teniendo con Falabella. Por el cyber realicé una compra de un living y dos juegos de terraza. A los días me llamaron de la tienda para avisarme que me anularian la compra del living ya que por el tamaño no se puede retirar en el lugar que yo elegí ( para que esta como opción ??) y como premio de consuelo me daban $50.000 para utilizar en productos. Ese mismo día, sin esperar la devolución del dinero, y para aprovechar el descuento del cyber, compré nuevamente el living. Días despúes me llega un correo avisando que la compra de los dos juegos de terraza también fueron anulados. Lo peor es que ya no estaba el descuneto del cyber. Llamé a Falabella y la ejecutica solo me dijo tajantemente que hiciera un reclamo al sernac.Segunda parte, fui a retirar el living, estuvimos casi 3 horas tratando de armarlos y al final venía un respaldo de un sillón que no era del juego y una pieza dañada. Fuimos a la tienda a reclamar y la única solución es que desarmaramos todo y lo embalaramos en la misma caja y que lo pasarían a retirar. Hoy recibo un correo avisando que soy yo la que debo ir a dejar el producto a la tienda para el cambio. Me parece una tremenda falta de respeto, cero empatia, Todo el mal rato que me han hecho pasar y solo se lavan las manos. Puse un malo comentario del producto y sin embargo sigue figurando 0 comentarios.como tapan las cosas....