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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 01, Febrero 2024
  • Número: 1015116

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Cobros excesivos

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


El día de hoy estaba realizando una compra on line y selecciones varios productos, entre ellos una pintura de la marca rust oleum para realizar un proyecto, bueno al seleccionar esta pintura me indica máximo 20 unidades , yo selecciono 2, al ir al carro a cancelar me indica que porque quedan pocas unidades debo bajar solo a una, bueno me parece extraño y me comunico con una vendedora y me indica que el sistema hace eso cuando hay pocas unidades pero que podemos comprar la pintura que faltaría por teléfono, pero debo pagar el envío de 4.900 y le indico como tanto por el envío de 1 producto y ella me indica que por la compra que estoy haciendo en la web me van a cobrar varios envíos porque diferentes productos están en diferentes bodegas, cuando escucho eso casi me da infarto , reviso la web y realizo la simulación de pago y bom!!!!Entrega 1 - llega entre 07/02 y 08/02$ 4.990Entrega 2 - llega entre 05/02 y 06/02$ 3.990Entrega 3 - llega el 05/02$ 3.990Costo de envío:$ 12.970y la compra es de 35.000, realmente el colmo de la frescura de esta empresa osea porque tienen diferentes bodegas debo pagar yo un envío por cada producto? ademas de restringir la compra porque quedan pocas unidades y obligarte a pagar 2 envíos , aparte de los otros, esto es un abuso y ademas publicidad engañosa no puede decir maximo 20, compras 2 y te dice no hay pocas solo lleva 1, los costos de envio una locura , tener que pagar por cada bodega?, abuso total para que hacer conglomerado de juntar todo si vas cobrar por cada retiro de cada bodega aun no me cabe en la cabeza este manejo abusador de esta empresa
Objetivo: Obtener una solucion un cobro como corresponde estoy haciendo pedido en 1 pagina y debe ser cobro de 1 envio, lo otro es problema de la empresa, no del consumidor.
Autor: S.T.
Publicado el Jueves, Febrero 1, 2024 - 17:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Falabella.com - publicidad engañosa

No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

🙁 Falabella.com - Retraso en la entrega del pedido, incumplimiento de fecha estimada, falta de actualización de nueva fecha real d

No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

🙁 Falabella.com - Bloqueo de celular

No Resuelto No Resuelto.. Aún fallabella no da ninguna respuesta frente al reclamo.

🙁 Falabella.com - Anulan compra unilateralmente

No Resuelto No Resuelto. Pésima gestión. Se lavan las manos.

🙁 Falabella.com - Producto Defectuoso

No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

🙁 Falabella.com - Refrigerador Abollado

No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

🙁 Falabella.com - Publicidad engañosa y estafa

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

🙂 Falabella.com - Pedido incompleto y mala gestión de reclamos en Falabella

Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

🙁 Falabella.com - sigo sin resolver compra engañosa

No Resuelto Ninguno. ME ENGAÑARON CON UNA COMPRA DE UN SOFA Y LES DIO LO MISMO Y NO TENGO NINGUNA RESPUESTA.....NO SE HACEN RESPONSABLES

🙂 Falabella.com - Imposible cancelar

Resuelto Solucionado. se devolvieron el monto

🙁 Falabella.com - No Me Reenvolsaron Mis Cmr Puntos Luego De Cancelar La Compra

No Resuelto No Resuelto. Falabella ni siquiera se ha contactado conmigo

🙂 Falabella.com - Compré una cocina que no era lo que buscaba

Resuelto Resuelto. Me hablaron para ir a retirar la cocina de gas 4 platos y si aún quería devolverla, dije que sí y coordinaron el retiro en mi domicilio

🙁 Falabella.com

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta alguna de falabella

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