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Se mantendrá informado de los avances.
Cliente conforme.
Falabella.com
30 Enero, 2024 - 17:31
Falabella.com
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Resuelto
Autor:
🙂 Reclamo Recibido
9 Febrero, 2024 - 11:59
Empresa Falabella.com me entregó cupón de descuento por las molestias. Sin embargo, continuaré a comprar sólo con opción retiro en tienda,no me arriesgo más a otro mal rato como este, es decir, ni pensar en pedirlea muebles o algo más grande, para eso iré directo a su competencia.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quilpué, Chile
- 30, Enero 2024
- Número: 1014679
Falabella.com
Retiran producto mal entregado en domicilio con pésimo servicio
SEÑORES falabella.com
PRESENTE
El día de ayer lunes 29 de enero, fue una persona identificada como Cristian, enviado por la empresa falabella para retirar el rack de cocina que me enviaron por error (el producto que compré que era un rack zapatero que nunca lo enviaron, me devolvieron el monto y me entregaron un cupón de descuento), la cuestión es que esta persona, con muy mala actitud llega al domicilio y cuando se le solicitó la firma para quedar con registro con tal de tener el respaldo de que lo fue a buscar, se negó y además exigió propina, lo cual claramente no se le entregó. Se le informó esto a la empresa falabella, quien mantiene a este tipo de trabajadores como empresa externa, pésimo servicio en todo sentido.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que en todos los productos que ofrecen permitan el retiro en tienda, pues no pienso solicitar nada más a domicilio por la pésima gestión y servicio.
Autor: V.L.
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Evita Falabella.com
Prefiere Paris