Cancelación pedido

Bajo el pedido N°6490569201 compre una bicicleta, que no se pudo entregar en primer intento por que el transportista viene a la hora que quiere sin previo aviso y no me encontraba en domicilio. Luego intento ponerme en contacto pero los numeros de atencion y el portal me sugieren que haga el reclamo a traves de la pagina, por escrito, a traves de la gestion de reclamos del pedido, cosa que hice. Para luego enterarme por correo que el caso se desetima por que no se puede entregar el producto. Llame en repetidas oportunidades para buscar el despacho y siempre el discurso fue que "lo estamos revisando para dar SOLUCION". Pero para falabella la solucion es anular la compra.Volvi a llamar, y un ejecutivo tuvo el descaro de mentirme diciendo que no era posible la entrega ya que el producto se quedo sin stock, cuando en la practica, hasta el día de hoy sigue vigente en pagina web. La conversación la tengo grabada.Luego de mas de 10 días llamando y utilizando los medios que falabella tiene para gestionar esto, me siguen diciendo que retoman el caso para dar una "solucion". Con lo que terminan anulando la compra y haciendo nota de credito del producto.Para pero, una de las compensaciones ofrecidas fue una giftcard de 25 mil pesos que me hicieron aparecer en el portal de mi cuenta, que luego dejo de exisitir por el mismo arte de magia que aparecio. Hasta sus compensaciones son una mentira.Lo que busco es comprar la bicicleta y que se respete el precio original de la oferta. Ni mas ni memos.