Resuelto
Autor:

🙂 Se Devolvió El Dinero

7 Enero, 2025 - 09:55
todo bien
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Taltal, Chile
  • 28, Noviembre 2024
  • Número: 1055178

Falabella.com

Producto engañoso

SEÑORES falabella.com

PRESENTE


Compré un pendrive marca HP, USB 3.0 High Speed de 2TB en la página de Falabella, pero plataforma es engañosa.Lo primero es que en la sección de calificaciones y comentarios, solamente muestra los comentarios positivos (que incluso podrían corresponder a palos blancos), dejando los comentarios negativos y mas realistas ocultos, sin importar orden de fecha.Lo segundo es que ofrecen un Pendrive promocionándolo como de 2TB de capacidad, con USB 3.0 y High Speed. Mientras que en comentarios ocultos se puede leer que no alcanza la capacidad descrita.La única forma de probar si es real la capacidad es escribiendo sobre el dispositivo, pero al conectarlo a un puerto USB 3.0 SS e intentar transferir archivos, estos se transfieren a 6 MB por segundo, cuando debiesen transferirse al menos a 65 MB por segundo. Considerar que un USB 2.0 transfiere a mas de 15 MB por segundo. A 6 MB por segundo, me demoraría 93 horas de uso continuo del computador comprobando el pendrive, cuando cualquier otro USB 3.0 tardaría 8 horas.Luego trato de hacer la devolución y me dice que el artículo no es apto para devolución, sin dar mas detalles
Objetivo: Obtener una compensacion economica devolución de mis $ 32.970. Además que la empresa compruebe que los pendrive sean de verdad de la marca HP, que tengan 2 TB de capacidad y que correspondan a la velocidad USB 3.0. Aclararle a los demás compradores que el producto, en caso de ser real la capacidad, es practicamente inutilizable por la velocidad que tiene.
Autor: S.B.
Publicado el Jueves, Noviembre 28, 2024 - 20:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Falabella Es Co ********r. Al permitir que su página venda productos fraudulentos y no responder a los clientes estan siendo co responsables de la estafa.

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No Resuelto No Resuelto. La empresa Falabella y el SERNAC contestaron que todo estaba ok. Se desentendieron del problema.

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No Resuelto No Resultó.. Comento que recibí la devolución monetaria, pero no explicación respecto a la cancelación del pedido ni mucho menos una disculpa por la espera de un producto ficticio porque me vendieron algo que no tenían! Que falta de respeto, cero recomendado.

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No Resuelto No Resuelto. Sigo Con Las Sábanas "con Hoyos" Y Sin Ninguna Solución.". Las sábanas compradas a Falabella venían con la sábana inferior llena de hoyos. Producto totalmente defectuoso.

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No Resuelto No Coordinaron Conmigo El Retiro , No Me Llamaron. La peor experiencia que pude tener con esta compra , retirar el producto abollado te dejan una guía de despacho y después te envían correo , te piden una foto de dicha guía.
Hasta cuando seguira este problema

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No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente falabella no se hizo responsable y la presión de sernac, ni sirvió de nada

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Resuelto Resuelto. Tardó, pero fue resuelto.

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