Me entregaron factura no válida

A fines de Agosto hice una compra de una cámara Sony por Falabella.com, al recibir el producto y la factura correspondiente, se me ocurrió la semana pasada revisar en el S.I.I. la validez del documento y me encontré con la sorpresa de que el documento no ha sido recibido por el Servicio de Impuestos Internos, lo que generó una desconfianza de cómo emiten sus comprobantes de venta.lamentablemente eso me perjudica porque tengo que rendir esta compra a un Fondo Concursable que estoy ejecutando.la empresa está en conocimiento de mi reclamo, pero no me han dado ninguna solución.