Pedido hecho y cancelado el 15/09/24 sin reembolso el 6 de octubre

Pedido Nº6520984820 por internet del 15 de septiembreHice este pedido el 15 de septiembre por:un refrigeradorla instalacionel retiro del viejo refrigerador.por error pedí la instalación.Para cancelar la instalacion tuve que cancelar TODO el pedido y hacer un pedido nuevo. Esto hice el mismo 15 de septiembre.Falabella dice que el reembolso de compras hecho con CMR Falabella se hace dentro de 24 horas de la cancelación.Bueno he enviado WhatsApp, he llamado muchas veces. Falabella abre CASOS, me promete que va a solucionar el problema, pero finaliza CASO por CASO sin reembolsar la totalidad de la compra.El 24 de septiembre reembolsaron el costo del refrigerador y el envío, pero hasta ahora, el 6 de octubre, no me han devuelto el costo de la INSTALACIÓN ni del RETIRO.Parece que haya un problema en el sistema de cancelación que en este cso nadie ha podido resolver. terrible experiencia!!!!