No dejo ingresar anulacion de venta

buenos días el día 11 de junio realice una compra a través de la pagina de Falabella .COMesta fue un computador Apple MacBook air m2 reacondicionado el cual fue comprado en compra internacional a través de de CONEXIONES RENOVADAS CL . compra que fue cargada a la tarjeta cmr en una sola cuota de casi $900000 precio contadoel asunto que confirme compra e inmediatamente me di cuenta que las características de el computador que compre no eran las que necesitaba y realice la anulación de la compra a través de la pagina el problema fue que nunca se realizo la anulación el dia posterior a la fecha de compra trate de anular la compra a través de un ejecutivo por via telefónicael cual dijo que tenia que esperar a que llegase el pedido y en ese instante podría realizar la anulación de la compra. el problema es que me van a facturar el mismo dia que posiblemente me llegue el pedidoel punto que Falabella no se ha hecho cargo de sus compras y se desentienden de cualquier problema que uno tenga en una compra internacional. conexiones renovadas cl al parecer no existe pues no hay dirección ni teléfono es un fantasma el numero de pedido es el 2850111820 y llegara entre el 19 y el 26 de junio de 2025en ese lapso de tiempo no puedo moverme de mi casa por que tendré que devolver el producto para que en ese instante pueda anular la compra . un chiste LO DE FALABELLA