Negativa de falabella a entregar factura tras compra pagada

El día 08 octubre 2025, realicé una compra a través de Falabella.com y solicité factura electrónica al momento del pago.El monto fue descontado de mi tarjeta de crédito, por lo que la venta quedó perfeccionada conforme al artículo 54 del D.L. 825 (Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios).sin embargo, Falabella se ha negado reiteradamente a emitir o entregar la factura, argumentando que ésta solo se entrega una vez recibido el producto.Esto contradice la normativa tributaria chilena, que obliga a emitir el comprobante en el momento de efectuarse la venta o pago, no en la entrega del bien.He mantenido contacto por WhatsApp con varios agentes (caso N° 55063337), sin obtener una solución concreta.Considero que esta práctica vulnera la Ley del consumidor N° 19.496, al negar el comprobante formal de la compra ya pagada.solicito que Falabella emita la factura correspondiente de inmediato y revise este procedimiento irregular que afecta a los consumidores.