Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 09, Febrero 2022
  • Número: 876379

Farmacias Ahumada

Mala atención y cero explicación sobre diferencia entre medicamentos

SEÑORES farmacias ahumada

PRESENTE


Hoy 09 de Febrero al ir a comprar a Farmacias Ahumada de Huechuraba sucursal 488, pésima atención al preguntar la diferencia entre un medicamento y el otro la dependiente responde solo el precio y me dice es lo mismo que cuando compra un aceite, cero explicación, cero conocimiento técnico, y además cero empatía al decir que es lo mismo que comprar un aceite.Y más encima tuve que esperar alrededor de 15 minutos porque estaban en la cocina los vendedores y no había nadie atendiendo, ningún respeto por el cliente.Horrible.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Una explicación.
Autor: M.M.
Publicado el Miércoles, Febrero 9, 2022 - 12:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Nada De Nada. Da rabia tanta publicidad y cero empatía con sus clientes con los reclamos con razón estuvieron a punto de quebrar la famosa
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No Resuelto No Resuelto. Hasta el momento nadie se a puesto en contacto conmigo.

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No Resuelto No Resuelto. Ya que si bien, la farmacia accede a la entrega de las insulinas pendientes al solicitar la autorización de entrega de estas; esta es denegada al ya no pertenecer en el periodo, en que se esta solicitando a la Isapre la autorización esta es rechazada.
En síntesis, al cometer el error el Químico farmacéutico de no ingresar en la fecha correspondiente el retiro e las insulinas y desplazar la entrega 17 días quede si que pueda retirarlas, a lo cual debe responder la farmacia; en este momento ya no tengo medicamentos y tuve que comprarlas para que mi tratamiento no sea negativo.
Esto es delicado y si no tengo una respuesta a mas tardar el 24 de Septiembre, me veré en la necesidad de entablar otro tipo de acciones contra los que resulten responsables al no cubrir las garantías como paciente y cliente e la farmacia.

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No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo solo. Siempre esta entidad hace lo que quiere. No les importa realmente nada. Así van perdiendo clientes y confianza. Ojalá esto le sirva a las personas como experiencia y no pierda su tiempo en este establecimiento que no ofrece nada de bueno

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Resuelto Resuelto. Fui de manera presencial y esta vez me atendió el jefe de farmacia y de forma muy amable solucionó el problema