- Las Condes, Chile
- 25, Abril 2018
- Número: 494703
Pésima atención
PRESENTE
Hoy en sucursal de parque Arauco, el farmacéutico Luis Venegas Caris se negó a despachar una receta retenida a mi señora aduciendo que era una copia o fotocopia del medicamento Rize de 5 mgs. Tratándola poco menos que de delincuente al señalar que no le daba confianza lo que ella afirmaba de la veracidad de la receta en cuestión. Ante lo cual me dirigí a hablar personalmente con el aludido, percatándome que era extranjero, desconozco nacionalidad y le consulto cuál es la espertiz que posee para darse cuenta de que la receta era una copia o fotocopia, habiendo estado presente personalmente yo, en el momento que la profesional le extendió la receta a mi señora. No tuvo ninguna respuesta ya que a él le pareció que era así sin dar motivo o argumento válido para justificar su decisión. Tampoco quiso entregar el nombre de su superior para establecer el reclamo correspondiente. Lo anterior significó que nos dirigieramos a otra sucursal de farmacias Ahumada, donde la receta se despachó sin ningún tipo de inconvenientes. Insisto en desconocer la nacionalidad del farmacéutico señalado, pero estimo que primero, se les debe capacitar en este tipo de recetas y segundo y más importante aún, verificar el trato que mantienen hacia sus clientes, no cayendo en ser irrespetuoso ni tampoco aprovecharse de la condición de mujer con quien tratan, ya que al hablar conmigo, no fue tan locuaz, impertinente e irrespetuoso como lo fue con mi señora. Exijo por lo tanto, medidas drásticas respecto a esta persona, las que agradeceré hacer llegar para tomar conocimiento de ello y no tomar medidas de otra índole. Muchas gracias.
Autor: J.O.