Personal se ríe de cliente GES

Personal de la sucursal de Farmacia Ahumada de Ramón Carrasco, sector de Lomas de San Andrés,Concepción, incluyendo el jefe de la sucursal, un vendedor y ambos químicos que atienden ahí, no quieren hacer entrega de los medicamentos GES de la receta médica que se les entrega, Simbicort y Bropil, argumentando que ésos no los tienen, pero tampoco quieren dar opciones, por ejemplo, indicar cuál sucursal los podría tener y tampoco quieren dar la opción de reservar para cuando pudieran llegar. Todo esto ocurre allí, porque esa es la sucursal más cercana a nuestro hogar y la Isapre Nueva Más Vida obliga a sus clientes a retirar los medicamentos de reposición GES, exclusivamente en Farmacias Ahumada. Este comportamiendo arbitrario de este personal de farmacias Ahumada se ha venido repitiendo en reiteradas ocasiones, no queriendo hacer entrega de los medicamentos indicados, pero ahora, siendo la cuarta vez en que recurrimos a solicitarlos, por ser la sucursal más cercana a nuestro hogar, se burlan de nosotros, haciéndose valer del poder que ellos tienen de entregar o no un medicamento a su mero antojo.Ojalá que esto no le esté sucediendo a otros pacientes GES que necesiten estos medicamentos para seguir el tratamiento médico de sus hijos.