Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 29, Enero 2024
  • Número: 1014514

Houm

No me devolvieron el depósito en garantía

SEÑORES houm

PRESENTE


La propietaria me arrendó el inmueble a través de houm en enero 2020 recibiéndolo el día 20 de ese mes y renovándose durante este tiempo en forma automática. El caso es que recibí un correo de la administradora el 08/11/2023 indicando que la propietaria solicitaba mi salida del departamento hasta el 8/01/2024 porque tiene intenciones de vender. Encuentro un nuevo dpto. Y tomando como base el art. 4 de la ley 18101 les notifico que adelantaré la fecha de entrega al 7 de diciembre. Ese día se hace entrega en perfectas condiciones, limpio y pintado con gastos al día y de acuerdo con lo indicado en el contrato, en 15 días hábiles me devolverían el depósito en garantía ($400. 000). El 02/01/2024 escribo y me dicen que no me lo van a devolver, porque entregué antes del vencimiento del contrato, lo cual no debe proceder de acuerdo con el art. 4 de la ley 18101 ya que fue la propietaria quien solicitó el fin del contrato. La ejecutiva groseramente me escribió que ni que le mande correos todos los días, devolverán la garantía.El proceso de salida fue una pesadilla y la atención de la Administradora pésima desde el inicio, en todo momento fueron groseros y sentí que ellos buscan la protección del propietario en contra del arrendatario.Cabe señalar que hice el reclamo en el sernac y hoy han cerrado el caso con el motivo "La empresa no respondió al reclamo en el plazo entregado" e indican que se puede porceder con una demanda.Pareciera que si arriendas a través de Houm nunca te devolverán la garantía
Objetivo: Obtener una solucion La devolución del depósito en garantía que les dí, dado que entregué el inmueble pintado, en perfectas condiciones, sin deudas y totalmente limpio como se evidencia en el acta de entrega.
Autor: Y.J.
Publicado el Lunes, Enero 29, 2024 - 15:06. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Houm - Incumplimiento del contrato y cobro indebido de reparaciones

No Resuelto Por Ahora, No Ha Sido Resuelto.. La empresa tomó contacto y envió un nuevo técnico para realizar una inspección, confirmándose que la afectación corresponde a una filtración antigua. Posteriormente, se envió la cotización correspondiente al propietario, quien la rechazó, señalando que la reparación debe ser asumida por la persona que habita en el inmueble ubicado en el piso superior.

Actualmente, el caso se encuentra en dicha etapa de gestión. Sin embargo, la afectación reportada aún no ha sido solucionada, por lo que, por el momento, no corresponde indicar que el caso se encuentra resuelto.

🙁 Houm - Negligencia ante requerimientos del arrendatario

No Resuelto No Está Resuelto. Acudió un gasfinter para evaluar lo que está pasando con el califor y comunicó que posteriormente se solucionaría el problema ya que el califor está en malas condiciones desde hace mucho tiempo atrás, se está esperando solución aún, no envían a realizar el cambio del mismo.
La verdad ese es el mayor reclamo que se realizó desde semanas atrás, la verdad es una incomodidad muy grande ya que no se cuenta con agua caliente.
Esperando se realice el cambio
Me despido.

🙁 Houm - Se pagó arriendo y no fue rebajado

No Resuelto No Resuelto. Comprobante de pago se envio y no e tenido respuesta de la resolución

🙂 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Solución. Ninguna solución nada y me siguen llegando mensajes

🙁 Houm chile SPA - Reparación de calefont y corte de luz

No Resuelto El Dueño Compro Un Calefont. Se comunicaron con nosotros y compraron un calefont nuevo que llegó el día 30 de julio pero estamos a la espera de que lo instalen. Así que continuamos con el problema

🙂 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

🙂 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envió por fin un técnico que sí arregló el agua caliente.

🙁 Houm - gestiones en reparaciones y cobros

No Resuelto Aun Sin Respuesta Al 10%. Mala experiencia, demora en las soluciones y gestiones.

🙂 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicación ni obligación contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aquí fue que no hubo aviso alguno, y que justo pasó un día viernes en la noche, dónde obvio no íbamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garantía pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

🙁 Houm - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Me dieron 1000 excusas sobre sus cobros irregulares, pusieron la culpa de la falta de responsabilidad para la inspección conjunta en mi y se quedaron con todo el dinero que pedian ya que les pague para “avanzar” y no enviarme a DICOM

🙂 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volvería a trabajar con ellos.

🙂 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes automáticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el trámite en la página.

🙁 Houm - Realizan Cobros sin informar ni detallar

No Resuelto No Resuelto. HOUM no reconoce errores y solo se excusa culpando al resto