Inicio 禄 Houm

Houm

Houm Chile Spa est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
81.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
314
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.9% Houm
70.4% Assetplan
25.0% Blue Home
0.0% Level Arriendos

Reclamos y resultados similares

馃檨 Houm - Incumplimiento del contrato y cobro indebido de reparaciones

No Resuelto Por Ahora, No Ha Sido Resuelto.. La empresa tom贸 contacto y envi贸 un nuevo t茅cnico para realizar una inspecci贸n, confirm谩ndose que la afectaci贸n corresponde a una filtraci贸n antigua. Posteriormente, se envi贸 la cotizaci贸n correspondiente al propietario, quien la rechaz贸, se帽alando que la reparaci贸n debe ser asumida por la persona que habita en el inmueble ubicado en el piso superior.

Actualmente, el caso se encuentra en dicha etapa de gesti贸n. Sin embargo, la afectaci贸n reportada a煤n no ha sido solucionada, por lo que, por el momento, no corresponde indicar que el caso se encuentra resuelto.

馃檨 Houm - No devuelven reserva y hacen cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Estafadores por donde se les vea contrato ambiguo y ejecutivos que mienten cuando te arriendan.

馃檨 Houm - Se pag贸 arriendo y no fue rebajado

No Resuelto No Resuelto. Comprobante de pago se envio y no e tenido respuesta de la resoluci贸n

馃檪 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Soluci贸n. Ninguna soluci贸n nada y me siguen llegando mensajes

馃檨 Houm - Incumplimiento de contrato

No Resuelto Sin Resultados Positivos. Firm茅 un contrato de prestaci贸n de servicios con Houm que cuesta alrededor de $60.000 mensuales el cual cubre hasta 3 arriendos, incluye los gastos de consumos impagos y arreglos que se deban hacer a la propiedad. Hace mes y medio que estoy insistiendo en los arreglos faltantes y me dicen que no tengo cobertura. Me respondieron que se tuvo la NECESIDAD DE ROMPER LAS PAREDES porque las puertas no ten铆an tope, ins贸lita respuesta. yo viv铆 ah铆 13 a帽os con las puertas sin tope y jam谩s tuve la necesidad de romper las paredes.

馃檪 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

馃檪 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envi贸 por fin un t茅cnico que s铆 arregl贸 el agua caliente.

馃檪 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicaci贸n ni obligaci贸n contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aqu铆 fue que no hubo aviso alguno, y que justo pas贸 un d铆a viernes en la noche, d贸nde obvio no 铆bamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garant铆a pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

馃檨 Houm - Clausulas abusivas y no devoluci贸n de reserva

No Resuelto No Resuelto. Siguen sin devolver los montos, desconociendo el error que cometieron como empresa. Poco transparentes, en ning煤n momento citan sus pol铆ticas de NO devoluci贸n, s贸lo despu茅s que tienes el problema "surge" la cita a sus normativas. No te informan que al reservar, tienes esas clausulas abusivas.

馃檪 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volver铆a a trabajar con ellos.

馃檨 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucci贸n Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

馃檪 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes autom谩ticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el tr谩mite en la p谩gina.

馃檨 Houm - Realizan Cobros sin informar ni detallar

No Resuelto No Resuelto. HOUM no reconoce errores y solo se excusa culpando al resto

Houm Chile Spa
28 Enero, 2025 - 17:00

Estimada Srta. Daniela Vallejos,

隆Muy buen d铆a!
Resuelto
Autor:

馃檪 Resuelto

5 Febrero, 2025 - 08:21
Gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pe帽aflor, Chile
  • 20, Enero 2025
  • Número: 1061949

Houm

No me devuelven mi reserva

SE脩ORES houm

PRESENTE


Buenas tardesEl 31 de diciembre pagu茅 $303.000.- para hacer la reserva de un departamento, no qued茅 por estar en DICOM..cosa que no sab铆a..me dijeron que la devoluci贸n se hac铆a entre 4 a 7 d铆as..estamos a 20 de enero y la corredora me indica que ya est谩 pagado..cosa que el banco indica que no es correcto..en mi banco tampoco est谩 el dep贸sito..estoy cansada..llevo 20 d铆as pidiendo mi dinero, no hay forma de contactarlos por un correo o telef贸nicamente..solo el wasap de qui茅n me mostr贸 el departamento...P茅simo servicio!! necesito dinero!!
Objetivo: Obtener una solucion Que devuelvan mi reserva
Autor: D.V.
Escribir al autor

Publicado el Lunes, Enero 20, 2025 - 18:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檨 Houm - Incumplimiento del contrato y cobro indebido de reparaciones

No Resuelto Por Ahora, No Ha Sido Resuelto.. La empresa tom贸 contacto y envi贸 un nuevo t茅cnico para realizar una inspecci贸n, confirm谩ndose que la afectaci贸n corresponde a una filtraci贸n antigua. Posteriormente, se envi贸 la cotizaci贸n correspondiente al propietario, quien la rechaz贸, se帽alando que la reparaci贸n debe ser asumida por la persona que habita en el inmueble ubicado en el piso superior.

Actualmente, el caso se encuentra en dicha etapa de gesti贸n. Sin embargo, la afectaci贸n reportada a煤n no ha sido solucionada, por lo que, por el momento, no corresponde indicar que el caso se encuentra resuelto.

馃檨 Houm - No devuelven reserva y hacen cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Estafadores por donde se les vea contrato ambiguo y ejecutivos que mienten cuando te arriendan.

馃檨 Houm - Se pag贸 arriendo y no fue rebajado

No Resuelto No Resuelto. Comprobante de pago se envio y no e tenido respuesta de la resoluci贸n

馃檪 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Soluci贸n. Ninguna soluci贸n nada y me siguen llegando mensajes

馃檨 Houm - Incumplimiento de contrato

No Resuelto Sin Resultados Positivos. Firm茅 un contrato de prestaci贸n de servicios con Houm que cuesta alrededor de $60.000 mensuales el cual cubre hasta 3 arriendos, incluye los gastos de consumos impagos y arreglos que se deban hacer a la propiedad. Hace mes y medio que estoy insistiendo en los arreglos faltantes y me dicen que no tengo cobertura. Me respondieron que se tuvo la NECESIDAD DE ROMPER LAS PAREDES porque las puertas no ten铆an tope, ins贸lita respuesta. yo viv铆 ah铆 13 a帽os con las puertas sin tope y jam谩s tuve la necesidad de romper las paredes.

馃檪 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

馃檪 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envi贸 por fin un t茅cnico que s铆 arregl贸 el agua caliente.

馃檪 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicaci贸n ni obligaci贸n contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aqu铆 fue que no hubo aviso alguno, y que justo pas贸 un d铆a viernes en la noche, d贸nde obvio no 铆bamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garant铆a pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

馃檨 Houm - Clausulas abusivas y no devoluci贸n de reserva

No Resuelto No Resuelto. Siguen sin devolver los montos, desconociendo el error que cometieron como empresa. Poco transparentes, en ning煤n momento citan sus pol铆ticas de NO devoluci贸n, s贸lo despu茅s que tienes el problema "surge" la cita a sus normativas. No te informan que al reservar, tienes esas clausulas abusivas.

馃檪 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volver铆a a trabajar con ellos.

馃檨 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucci贸n Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

馃檪 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes autom谩ticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el tr谩mite en la p谩gina.

馃檨 Houm - Realizan Cobros sin informar ni detallar

No Resuelto No Resuelto. HOUM no reconoce errores y solo se excusa culpando al resto

Lunes, 07 de Septiembre, 2026