Cobros excesivos, mala gestión

Arrendé un departamento en junio de 2024 en calle Abtao 24, comuna de Estación Central. Apenas llegué a habitar el departamento, tuve que pagar 2 meses de L. y de agua que se encontraban impagos y que correspondían al arrendatario anterior. Avisé a houm, pero se hicieron los desentendidos y nunca me devolvieron el dinero. En el edificio hay una plaga de baratas por lo que tuve que incurrir en gastos para comprar productos y fumigar constantemente. Nunca me informaron que había una plaga de bichos, ocultaron esa información para poder arrendarlo. Me fui del departamento el 1 de mayo de 2025. Lo dejé limpio y en buen estado. tuve que dejar las llaves en conserjería porque houm nunca respondió los correos que les envié informando que dejaba el departamento. Me acusaron de abandono de departamento. Avisé en reiteradas ocasiones que me iba pero como la gestión de houm es un desastre, nadie atendió a mi requerimiento. Me envían un WhatsApp indicando una visita de entrega del departamento para el día 9 de mayo pero houm cambió la fecha en forma totalmente arbitraria para el día 8, sin informarme del cambio. En la visita colocan que yo estaba de acuerdo con lo estipulado en el acta de cierre, siendo que yo nunca estuve presente, porque no me avisaron del cambio de día. Eso se llama suplantación de identidad. Tras ello, me envían el cobro por la suma de 725 mil pesos en supuestas reparaciones. Envían correos amenazando de mandarlo a uno a Dicom sino se cancela la suma de dinero que ellos piden. En el acta de cierre, me están cobrando 8 días que corresponden al día en que de houm fueron a buscar las llaves y recibir el departamento, no desde el día en que yo me fui. Cómo es posible que cobren por días en que el departamento estuvo vacío, días que yo no viví. Eso es una sinverguenzura. Hacen cobros excesivos, exagerados por concepto de pintura del departamento cuando lo que necesita es una pequeña limpieza de algunas P. o a lo más un retoque de pintura. Están cobrando 400 mil pesos por pintado del departamento lo cual es un cobro excesivo siendo que gran parte de la pintura estaba en buen estado. Además están cobrando por limpieza siendo que el departamento se entregó con aseo hecho. A todo esto, están cobrando multa por abandono de inmueble siendo que se avisó que se dejaba el departamento, incluso avisé a la dueña ya que de houm nunca respondieron a mi aviso de dejar el departamento. Houm es una corredora que deja mucho que desear, tiene una pésima gestión, se tiran la pelota unos con otros, no hay una mínima organización.Sé que es la forma que tiene houm de proceder.No estoy de acuerdo con sus cobros de sinvergüenzura ni menos con su desastrosa gestión como corredora. Estoy en contacto con otras personas que han pasado por situaciones similares para unirnos y convocar más gente y así tomar acciones para que a otras personas no les toque pasar malos ratos con una corredora sinvergüenza, negligente, inescrupulosa, *********a y sin valores como lo es houm.Hago un llamado a las personas que han sido afectadas por houm a organizarse y a juntarnos para unir fuerzas y así evitar que otras personas se vean afectadas producto de la negligencia y sinvergüenzura de houm.