Houm Chile Spa
28 Octubre, 2025 - 10:49
Estimado Alexander

Un gusto saludarte.

Hemos revisado tu caso y comprendemos tu molestia respecto al tiempo que tomó la devolución de la reserva. Queremos aclararte que, según nuestras políticas de devolución, el plazo estimado para efectuar el reembolso es de 3 a 5 días hábiles, contados desde el momento en que se completa el formulario de devolución.

En tu caso, el pago fue programado y gestionado el día 15/10/2025, dentro del plazo establecido, y el monto correspondiente ($223.125) ya fue reembolsado correctamente.

Lamentamos los inconvenientes que esta espera pudo haberte generado y agradecemos tu comprensión. En Houm trabajamos constantemente para mejorar nuestros tiempos de atención y ofrecerte una mejor experiencia.



Un cordial saludo,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 14, Octubre 2025
  • Número: 1090899

Houm

Devolución de reserva

SEÑORES houm

PRESENTE


en ningún momento se dignaron a concretar un arriendo y cuando solicitó la devolución del dinero el día viernes 10/10/2025 recien se comenzaron a mover que estaban preparando los pápales para el propietario al día de hoy 14/10/2025 aún no me devuelven la reserva son muy sinvergüenzas
Objetivo: Obtener una solucion Que me hagan la devolución de mi dinero por completo.
Autor: A.B.
Publicado el Martes, Octubre 14, 2025 - 13:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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