Estimada Karen:
Espero que te encuentres bien.
Gracias por tu mensaje y por la información que nos compartes. Comprendemos plenamente tu inquietud respecto a la cuenta de destino de los pagos y, especialmente, sobre la devolución de la garantía.
Tal como te informamos, ya hemos validado como correcta la notificación de término de mandato realizada en octubre de 2025. Actualmente nos encontramos verificando en detalle:
->El destino de los pagos efectuados.
->La cuenta receptora registrada en el sistema.
->La trazabilidad de la garantía que se mantiene bajo resguardo.
Nuestro objetivo es aclarar de forma completa lo ocurrido y regularizar cualquier situación que corresponda conforme a los antecedentes contractuales y operativos.
Saludos cordiales,
Houm Chile Spa
24 Febrero, 2026 - 14:33
Autor:
🙁 Negativo
2 Marzo, 2026 - 10:56
EL PUNTO ES QUE YO AVISE CON TIEMPO QUE ADMINISTRARÍA MI PROPIEDAD, ESO INCLUIA TODO, MAS AUN QUE LE AVISE A LA SRA CUELLAR MI NUMERO DE CTA CTTE PARA LA DEVOLUCION DE GARNTÍA, PERO EN ESE INTERNATNTO INVENTARON QUE EL CONTRATO DURABA HASTA MARZO. NO ES UNA EMPRESA CONFIANFLE, TRANSFIEEREN DINEROS SIN CORROBORAR QUE CORRESPONDA AL PROPIETARIO, MAS AUN QUE NISIQUIRA COINCIDEN LOS NOMBRES DEL TITULAR, NO TIENEN NINGUN DOCUMENTPO LEGAL QUE ACREDITE QUE YO HAYA AUTORIZADO A ESA EMPRESA A RECIBIR DINEROS, ESO ES INDEPENDIENTE DE QUE NO SE HAYA OBJETADO HASTA OCTUBRE 2025, QUE FUE DONDE DI AVISO.
Houm Chile Spa
4 Marzo, 2026 - 09:44
Estimada Karen:
Junto con saludar, y tras la revisión integral realizada por nuestras áreas de Producto y Tesorería, informamos que el análisis del caso se encuentra finalizado.
De acuerdo con la trazabilidad técnica y contable verificada:
El término del mandato fue reconocido con fecha enero de 2026.
El pago correspondiente a febrero se generó por un error operacional, el cual fue debidamente identificado.
Dicha transferencia se efectuó a la única cuenta bancaria registrada en tu perfil, la misma que fue utilizada de manera consistente durante toda la vigencia del contrato, sin registrar rechazos ni incidencias de recepción.
En virtud de lo anterior, y considerando que el monto de febrero fue efectivamente transferido al destino registrado, este fue imputado y cruzado con la garantía en resguardo, conforme al flujo operativo correspondiente.
Con la información disponible y los respaldos ya proporcionados, Houm da por respondido y cerrado el presente caso.
Saludos cordiales,
Junto con saludar, y tras la revisión integral realizada por nuestras áreas de Producto y Tesorería, informamos que el análisis del caso se encuentra finalizado.
De acuerdo con la trazabilidad técnica y contable verificada:
El término del mandato fue reconocido con fecha enero de 2026.
El pago correspondiente a febrero se generó por un error operacional, el cual fue debidamente identificado.
Dicha transferencia se efectuó a la única cuenta bancaria registrada en tu perfil, la misma que fue utilizada de manera consistente durante toda la vigencia del contrato, sin registrar rechazos ni incidencias de recepción.
En virtud de lo anterior, y considerando que el monto de febrero fue efectivamente transferido al destino registrado, este fue imputado y cruzado con la garantía en resguardo, conforme al flujo operativo correspondiente.
Con la información disponible y los respaldos ya proporcionados, Houm da por respondido y cerrado el presente caso.
Saludos cordiales,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 19, Febrero 2026
- Número: 1104897
Se contrató el servicio de arriendo por un año, ellos ofrecen una suma burda , bajo el precio de mercado, para atrapar a arrendadores que tienen la urgencia de arrendar sus propiedades, como en mi caso, suma de dinero que yo no recibí en mi cuenta personal, ese fue el primer hecho grave que quiero denunciar.Lo segundo que el contrato de administración era hasta el 30 de enero 2026, el que adjunto para su revisión, tenia como clausula que yo debía avisarles con tres meses de anticipación, lo que fue aceptado por ellos con fecha 13 de octubre 2025 mediante correo electrónico, además les solicite que le avisaran a la arrendataria que ellos no administrarían mas la propiedad y que su contrato terminaba también con fecha 30 de enero de 2026.No obstante, lo anterior, se apropiaron de la garantía que ellos resguardaban en mi nombre, esto corresponde a la suma de $400. 000, suma que no me quieren devolver, y están inventando que se les debía pagar hasta el 17/02/2026, no tienen ningún documento legal que los respalde.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
QUE DEVUELVAN LA GARANTIA QUE NO LES CORRESPONDE
Autor: K.J.
Escribir al autor