Reciba un cordial saludo. En atención a su reclamo, informamos que el plan contratado no contempla una cobertura directa por daños ni por deudas de servicios básicos o gastos comunes. El respaldo asociado corresponde a la garantía, la cual se aplica conforme a las condiciones contractuales y, en este caso, ya fue utilizada para cubrir reparaciones del inmueble.

Houm, en su calidad de administrador, realiza el seguimiento y las gestiones de cobro frente al arrendatario; sin embargo, no puede garantizar el comportamiento de pago ni asumir el riesgo de incumplimiento.

Por ello, se le solicitó efectuar el pago de las obligaciones pendientes, a fin de contar con los respaldos necesarios para avanzar en el proceso de cobro y acciones legales contra el ex arrendatario.

Su caso continúa en gestión para procurar la recuperación de los montos adeudados.