- Cerrillos, Chile
- 09, Octubre 2026
- Número: 1126325
Información engañosa sobre gastos comunes al arrendar un departamento
PRESENTE
Con fecha 1 de septiembre, arrendé un departamento de un dormitorio y un baño. Antes de concretar el arriendo, me comuniqué con el corredor de propiedades, quien me informó que el valor mensual del arriendo era de $320.000 y que los gastos comunes correspondían a $50.000 mensuales, sin señalar ningún otro costo asociado.sin embargo, al recibir el cobro de los gastos comunes, me encuentro con que el monto asciende a $84.000, es decir, $34.000 más de lo informado inicialmente. Esta situación me preocupa aún más porque revisé los cobros históricos de la propiedad y constaté que los gastos comunes habitualmente superaban los $70.000, sin encontrar antecedentes que respaldaran el monto de $50.000 que se me indicó.Considero grave que se entregue información que no reflejaría los costos reales de la propiedad al momento de ofrecerla en arriendo, ya que esta información fue determinante para evaluar si podía asumir económicamente el departamento.De haber conocido los gastos comunes reales, mi decisión de arrendar podría haber sido distinta. No es lo mismo evaluar un costo mensual de $370.000, sumando arriendo y gastos comunes informados, que enfrentar un costo de $404.000, sin considerar otros servicios o consumos.Además, hasta la fecha no he recibido una explicación satisfactoria ni una comunicación proactiva de parte de HOUM respecto de esta diferencia.Por lo anterior, considero que estos hechos podrían constituir una entrega de información engañosa o incompleta respecto de los costos asociados al arriendo, perjudicando mi capacidad de tomar una decisión informada.solicito una explicación formal sobre la diferencia entre el monto informado y el efectivamente cobrado, así como una respuesta respecto de por qué se indicó un valor de gastos comunes que no parece coincidir con el historial de la propiedad.Creo que quienes buscan arrendar una vivienda tienen derecho a recibir información clara, veraz y transparente sobre los costos que deberán asumir, sin encontrarse con diferencias de esta magnitud una vez que ya han firmado el contrato y se han instalado en el inmueble.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Solicito a HOUM una respuesta formal y una solución concreta frente a la información engañosa entregada respecto de los gastos comunes del departamento que arrendé el 1 de septiembre en BUZETA 4460 DEPTO 312. Tanto en la publicación de la propiedad como en la comunicación por WhatsApp y hablada con el corredor se indicó que estos ascendían a $50.000 mensuales, sin advertir que el monto real era considerablemente superior.
Actualmente, el cobro recibido es de $84.000 y, al revisar el historial de gastos comunes, constaté que estos habitualmente superaban los $70.000. Esta diferencia representa un gasto mensual adicional que no fue informado al momento de tomar la decisión de arrendar.
Solicito que HOUM investigue lo ocurrido, explique por qué se publicó e informó un monto que no coincide con los antecedentes históricos de la propiedad y se haga responsable de la información proporcionada a través de su plataforma y sus corredores.
Asimismo, solicito una solución que considere una compensación por el perjuicio económico ocasionado, junto con medidas concretas para evitar que otros arrendatarios se vean afectados por situaciones similares. Espero una respuesta formal, transparente y acorde con la gravedad de lo ocurrido, ya que tomé la decisión de arrendar basándome en información que no reflejaba adecuadamente los costos reales de la propiedad.
Autor: P.R.