Retraso en reparación de vehiculo.informacion falsa .no hay preocupacion por el cliente

Estimados... el dia 26 de octubre ingreso mi auto siniestrado kia rio 4 a la sucursal de coquimbo esquina cuevas en santiago centro para hacer uso del seguro bci..aproximadamente a la semana recibo confirmación del liquidador autorizando la reparacion de este..en cual se me informa que la fecha de entrega seria el dia 21 de noviembre. .bueno pues llegada la fecha me comunico con el sr. Rafael Delgado (asesor designado) para aprestarme a retirar mi vehiculo..en esta ocasion me informa que hubo un Retraso y que la unidad se entregara el dia 26 de noviembre..que mas daba una semana mas no era para tanto..lo podía tolerar..pero al acercarse el dia 26 me encuentro que el sr Delgado no contesta ni llamadas ni correos durante una semana..totalmente inubicable. .pasaron los dias y este señor al fin me comunica dando la siguiente explicacion.."lamentablemente el taller de san ignacio donde se encontraba mi auto fue cerrado por problemas de insatisfaccion de cliente..y que justamente mi auto había sido una causal pues se encontraba en un 80 porciento armado cuando se dieron cuenta que una de las puntas de chassis estaba doblada..por lo cual el auto deberá ser trasladado a reclamos.cl/empresa/indumotora">Indumotora pudahuel junto con otras unidades..y que la nueva fecha de entrega seria para el 16 de diciembre y que no me preocupara porque se aqui en mas mi auto será prioridad"..ante esto y yo con la vena mas que inchada y sin nada que pueda hacer obviamente espere la nueva fecha de entrega..llega el 16 de diciembre y se repite la historia.. no responde correos ni llamadas..ante el nuevo escenario decidi personalmente hacerme presente en la oficina de la sucursal y me encuentro bcon que el sr. Delgado se fue de vacaciones por dicha razon me atendio la srta.Karina Torres de gestion de clientes la que me da la gran noticia que mi auto se me entregara el 30 de diciembre. .en esta ocasión la srta. Me ofrece liberar el pago de deducible para compensar el excesivo tiempo que he estado sin el vehiculo y apalear los autos de reemplazo que tube que conseguir en la aseguradora. ..bueno pues hoy es 30 de diciembre el dia 28 me contacte con la srta Karina para coordinar la entrega del vehiculo yyyyy??? "Hemos tenido problemas de cuadratura del auto y tenemos baja de personal lo cual la nueva fecha de entrega sera el 11 de enero.."...y aca estoy sin auto porque no pienso pagar un auto de reemplazo nuevamente siendo que deberia tener el mio hace rato.ya no se si podre irme de vacaciones en mi auto porque a esta gente ya no les creo nada y aca me quedo totalmente desilusionado de reclamos.cl/empresa/indumotora">Indumotora ..que falta de seriedad..ningun compromiso con el cliente. .indumotora una real Mala experiencia..con esta gente nunca mas!!..