Promesa de gif card no cumplida

a fines de septiembre fui a kia santa rosa para comprar una kia frontier luego de todo el protocolo de cotización y demás llego la hora de firmar el crédito otorgado por forum la encargada de mi caso luego de realizado todos los tramites me llamo a mi celular informando que por razones comerciales no podía otorgarme el crédito pero que en su defecto mi esposa si podía firmar.esto fue el dia 28 de septiembre del 2017 por lo tanto la firma tenia que ser al dia siguiente para tener de regalo una gif card. promoción del momento por la compra de un kia en cualquiera de sus modelos. por lo tanto fuimos el dia 29.de septiembre y firmamos y se nos informa que la gif Card llegara por mensaje de texto al teléfono informado en la solicitud.luego de esperar lo suficiente fui a preguntar por que no llega el mensaje a lo cual me informan que están retrasados.a fines de octubre lo mismo. todos los lunes siguientes paso a preguntar por mi gif cardhasta llegar al día 11 de diciembre donde me encuentro con otro encargado que al buscar por que no llegaba mi tarjeta me informa que la promoción era para aquellos creditos que el pie fuera hasta un 35 % del costo.el pie que di yo fue de un 47 % . por lo tanto no tengo derecho, ademas estaba fuera de plazo para el reclamo quedaron de gestionar una solución a mi reclamo a la fecha no hay solucion llamo a los encargados del caso les dejo recados y no llaman .total ellos tienen el sartén por el mango.