- Las Condes, Chile
- 13, Marzo 2016
- Número: 369127
Horrible atencion, indignante
PRESENTE
el 12 de marzo, ingrese´a reparación en la sucursal de san ignacio, el auto de mi hijo, por el seguro. un kia r5 nuevo, era un topón en el parachoque trasero. me informaron que en la primera semana me llamarían para darme la fecha de entrega. despues de transcurridas 3 semanas, nadie atendía teléfonos ni mails, cero responsabilidad, cero servicio al cliente. tuve que acudir a mi ejecutivo de seguros, quien atraves del liquidador pudo averiguar que la orden de trabajo todavía no ingresaba, porque en el taller no tenían tiempo.tres semanas perdidas y el auto botado en el taller!!!!!!!!!!!!!!!!!ya trancurrió un mes y recién me informan a través de mi seguro, que el auto podría estar listo para entrega en una semana más!!!! ...y todavía ninguna persona de reclamos.cl/empresa/indumotora">Indumotora one se ha comunicado directamente conmigo para dar disculpas o una compensación al Indignante servicio.
Autor: S.F.