- Las Condes, Chile
- 19, Mayo 2017
- Número: 432422
No entrega de vehículo nuevo
PRESENTE
El día viernes 12 de mayo en la sede de Vitacura compré un Kia Morning nuevo.El vendedor fue sumamente ágil en los tramites del crédito con la empresa Forum y en recibir mi transferencia de aproximadamente 2.300.000 pesos para la compra y rápida entrega del vehículo.Me dijeron que el auto sería Plata Titanio y que estaría a "más tardar" el miércoles 17 de mayo. Resulta que el el día lunes se me envío un correo diciendo que el color que quería no estaría disponible hasta por lo menos un mes, por lo que lógicamente decidí cambiar el color a uno que me dijeron estaba disponible.El día miércoles al llamar a primera hora me dijeron que el auto estaría disponible para la tarde, ante lo cual no plantee ningún problema. sin embargo a las 14:00 recibí un correo que decía que mi auto había sido "rayado" entonces debían cambiarlo, por lo que no podría estar antes del viernes 19.Finalmente hoy viernes 19 luego de que el vendedor evitara contestar mi teléfono me envían un correo diciendo que el auto no podría estar para antes del martes 23 de abril.A esto la empresa no plantea ninguna solución de entregar un auto provisorio ni otro tipo de compensación por la espera, la mentira y el mal rato, pues en el correo enviado lo único que se ofreció es realizar de manera gratuita la revisión de los 15.000km, la cual el vendedor ya nos había ofrecido el 12 de mayo al momento de comprar el vehículo.no recomiendo comprar en reclamos.cl/empresa/indumotora">Indumotora ONE,
Autor: F.L.