Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 13, Enero 2022
  • Número: 870937

Instituto Nacional De Ortodoncia

Poca empatia

SEÑORES instituto nacional de ortodoncia

PRESENTE


El día de hoy 13.01.22 me realizaré una extracción de mis 3 muelas del juicio donde estaré en pabellón. Me acerco a las instalaciones de INO junto a mi pareja para efectos de precaución. Llego a la ventanilla a hacer mi check in y le explico que vine con mi pareja para efectos de seguridad, en caso de que ocurriera algo.La respuesta de la mujer fue tajante e poco empatica " no puede ingresar con acompañante si, ella tiene que esperar afuera(fuera de las instalaciones) y si hubiera un problema recién ahí puede hacer ingreso" Entre la rabia y frustración de lo poco humana le digo que es insulito lo que me dijo. Me harán una extracción que muchas veces es perjudicial tener el soporte de un acompañante... pero para ella era imposible el ingreso.En fin... ingrese solo estoy a minutos de hacer ingreso a pabellón y no es que desee yo que me ocurra algo pero ojala pase algo para poner un reclamo formal ante el encargado de este dentista.
Objetivo: Recibir disculpas Colocar a personal empatico que entienda la necesidad del cliente, que sepa y entienda la preocupación que hay detrás de cada persona.
Autor: B.S.
Publicado el Jueves, Enero 13, 2022 - 14:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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