- Independencia, Chile
- 22, Enero 2020
- Número: 642369
Me parece insólito que me quisieran cobrar un Equipaje de mano, cuando mandan el correo con las especificaciones del vuelo, claramente se entiende que un Equipaje de 10 kilos puede ser una maleta pequeña. Mi bueno era de Santiago de Chile a Santiago de Cali, la salida fue estupenda, nada que decir de aquí de chile, de de Cali a Santiago fue horrible, siendo que yo había llegado a Cali con 4 maletas 2 de bodega PAGADAS de 23 kilos y 2 de 10 kilos también INCLUIDAS. Quieren cobrarme las dos maletas pequeñas, como voy a pagar algo nuevamente siendo que sale de Chile con las mismas maletas?La ejecutiva Mariana Catañeda de muy mala forma y de muy mala gana me dijo “yo estoy haciendo mi trabajo, que en Chile no lo hagan no es mi problema “ quien puede dar esa respuesta para una persona que pertenece a la misma aerolínea? Eso se llama discriminacion y sin contar que hasta la mochila de mi bebé de 10 meses me quería cobrar, ósea que ni derecho de llevarle ropa a mi hija tenía. ESO ES SENTIRSE AÚN MÁS DISCRIMINADACero recomendada la aerolínea, muy mala información sobre el equipaje, mala coordinación y sobre todo mal personal.Pésimo!
Autor: T.J.